玉樹市公安局治安大隊(duì)積極探索，推出“特殊人群優(yōu)先辦”舉措,，切實(shí)幫助老,、弱、孕,、殘等特殊人群解決在辦（補(bǔ)）證過程中遇到的問題與難點(diǎn),，為特殊群體提供系列貼心暖心服務(wù)，推動(dòng)我為群眾辦實(shí)事活動(dòng)走深走實(shí),，做到“特殊人群特殊辦,，辦證服務(wù)有溫度”。

　　玉樹市公安局戶政大廳窗口來了個(gè)心急如焚的老年人,，稱其身份證和銀行卡丟了,，銀行卡里有她的低保錢，急得她一直念叨,，趕緊跑來治安大隊(duì)求助,。

　　原來這名老年人，這幾天急著要領(lǐng)取低保金,，卡掉了后她到信用社去補(bǔ)卡被告知要身份證,，她才想起身份證遺失，戶籍民警了解情況后立馬為老人開通綠色通道補(bǔ)辦身份證,。老太太看著民警忙碌的身影,，握著民警的手說“姑娘啊，真的是謝謝你哦,，是我這個(gè)老人沒用弄丟了身份證,，麻煩你了。”民警看著老人臉上的笑容,，會(huì)心地笑了,。

　　戶籍民警溫馨提示：身份證遺失后請及時(shí)到治安大隊(duì)補(bǔ)辦，如家里有因重病臥床,、行動(dòng)不便的人急需辦理身份證的,，請及時(shí)帶上戶口本到治安大隊(duì)辦證大廳反映情況，戶籍民警會(huì)盡快安排時(shí)間為大家辦理身份證。