為進(jìn)一步提高窗口服務(wù)水平,，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境,，提升企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感和滿意度,。10月12日,，玉樹市召開提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效暨政務(wù)禮儀專題培訓(xùn)會(huì)，邀請(qǐng)省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)處趙海燕老師授課,，市委常委,、副市長(zhǎng)王新會(huì)出席會(huì)議并講話,，市政府辦公室主任才仁巴松主持會(huì)議,。

　　王新會(huì)強(qiáng)調(diào),，政務(wù)服務(wù)工作是事關(guān)政府形象，事關(guān)政府自身建設(shè)的大事,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、各窗口單位要提高政治站位，牢固樹立責(zé)任感和使命感,，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，力求將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行,，提升窗口整體服務(wù)形象,。要準(zhǔn)確把握當(dāng)前政務(wù)服務(wù)工作的形勢(shì)特點(diǎn)，持續(xù)抓好“高效辦成一件事”,，推進(jìn)線下辦事“只進(jìn)一門”,，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。要以此次培訓(xùn)為契機(jī),，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)服務(wù),，強(qiáng)化學(xué)用結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化審批程序,，改進(jìn)審批方式,，簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，縮短辦事時(shí)長(zhǎng),，推動(dòng)培訓(xùn)成果向政務(wù)服務(wù)實(shí)效轉(zhuǎn)化,。

　　培訓(xùn)會(huì)上，省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理局政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)處趙海燕老師結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作特點(diǎn),，從政務(wù)服務(wù)禮儀規(guī)范,、政務(wù)服務(wù)意識(shí)提升、政務(wù)窗口形象塑造等方面進(jìn)行講解,。通過(guò)采取情景模擬,、實(shí)例解析等方式，更好地讓窗口工作人員發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題,，并得到規(guī)范指導(dǎo)和系統(tǒng)學(xué)習(xí),，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。本次培訓(xùn),，圍繞《中華人民共和國(guó)行政許可法》《中華人民共和國(guó)保密法》《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》等政策法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)解讀,，并印發(fā)新版《玉樹市政務(wù)服務(wù)大廳制度匯編》。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（便民服務(wù)中心,、社區(qū)服務(wù)中心）,，市政務(wù)服務(wù)中心各進(jìn)駐單位、各專廳等窗口負(fù)責(zé)人及辦事人員參加培訓(xùn),。