為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委常委會議精神,州委常委、市委書記楊占倉,市委副書記、市長扎西旺加同志對玉樹市公安工作要求,進(jìn)一步規(guī)范戶籍管理服務(wù)工作,切實(shí)提升戶籍窗口民警服務(wù)質(zhì)效,全面提升窗口單位服務(wù)水平,努力塑造遵紀(jì)守法、廉潔高效、誠實(shí)守信、服務(wù)優(yōu)良的窗口形象,開創(chuàng)戶政系統(tǒng)服務(wù)效率和隊(duì)伍建設(shè)的新局面。9月13日上午,玉樹市公安局召開戶籍管理工作會議,副市長、市公安局黨委書記、局長冶胡賽主持會議并作講話,在家局班子成員,治安大隊(duì)全體民輔警參加了會議。
會上,深刻分析了當(dāng)前玉樹市戶籍工作存在的問題,并對市局戶籍窗口相關(guān)工作進(jìn)展情況和存在的問題進(jìn)行了工作要求。
冶胡賽要求:一是強(qiáng)化思想政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提升整體水平。他要求全體民警、輔警要通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)等方式學(xué)習(xí)《公安機(jī)關(guān)人民警察紀(jì)律條令》、《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》、《青海省公安機(jī)關(guān)戶口登記管理工作規(guī)范》等文件規(guī)定,切實(shí)加強(qiáng)民輔警正面引導(dǎo),提高民警執(zhí)法水平,提高工作人員辦事效率,努力踐行“為人民服務(wù)”的思想理念。二是提高思想認(rèn)識,規(guī)范工作紀(jì)律。治安大隊(duì)要認(rèn)真分析總結(jié)“窗口”單位紀(jì)律作風(fēng)容易出現(xiàn)的問題,提出在促進(jìn)警民和諧發(fā)展方面各項(xiàng)工作措施。切實(shí)提高思想認(rèn)識,窗口民警要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識,對待群眾有禮有節(jié),不斷改進(jìn)思想紀(jì)律作風(fēng),端正服務(wù)心態(tài);規(guī)范工作制度,堅(jiān)決杜絕紀(jì)律作風(fēng)“稀拉松”、服務(wù)態(tài)度“冷硬橫推”等問題的發(fā)生。三是規(guī)范崗位管理,提高工作效率。切實(shí)改進(jìn)窗口單位紀(jì)律作風(fēng),從規(guī)范化管理入手。從工作紀(jì)律抓起,嚴(yán)格執(zhí)行窗口單位內(nèi)務(wù)管理制度和著裝管理規(guī)定,再次重申有關(guān)警規(guī)警紀(jì)。通過窗口自查,查看戶籍窗口是否存在對待群眾“冷、橫、硬、推”、服務(wù)不熱情、解答問題不耐心的問題;是否存在警容風(fēng)紀(jì)不整,不按規(guī)定著裝的問題;是否存在內(nèi)務(wù)管理松散、環(huán)境衛(wèi)生、辦公室物品擺放存在臟亂差的問題;是否存在民警上崗遲到、早退、無故缺席等,端正窗口警容風(fēng)紀(jì)。四是創(chuàng)新服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識。治安大隊(duì)全體民輔警要以“親民、為民、利民”為目標(biāo),不斷創(chuàng)新窗口單位管理服務(wù)理念,深入提升戶政部門“放管服”改革工作。從細(xì)節(jié)入手改進(jìn)窗口單位紀(jì)律作風(fēng),要求窗口民警在對待群眾的過程中要注意態(tài)度平和、用語文明、行為規(guī)范有禮,要熱心、熱情地對待每一位群眾,力爭讓群眾少跑一趟路,切實(shí)提高群眾滿意度;正視問題不足,堅(jiān)持文明規(guī)范執(zhí)法,樹立好玉樹市公安窗口民警的良好形象。