2023年11月7日，根據(jù)《關于在主題教育期間進一步做好全市縣處級及以上領導干部一線接訪和包案化解信訪突出問題工作的通知》要求和包案工作安排，市委副書記、市委政法委書記多杰扎西赴玉樹市社會治理綜合服務中心開展一線接訪工作。

　　在接訪室，多杰扎西認真聽取了當事人反映的問題及訴求，期間，不斷緩和當事人的情緒，逐一細致的對當事人存在的疑問進行解答，為其提出處理建議，引導當事人要通過合理合法的途徑解決問題。同時現(xiàn)場翻閱了相關案件材料，了解前期案件辦理是否合法合規(guī)，并要求小蘇莽鄉(xiāng)人民政府會后開展進一步核實調(diào)查，及時將核查結(jié)果以書面形式答復當事人。

　　多杰扎西強調(diào)：各相關部門要以推進全市信訪工作法治化為根本原則，緊扣“事要解決”的核心導向，始終堅持以人為本，兼顧合法合規(guī)和合情合理，圍繞“案結(jié)”和“事了”，聯(lián)合制定解決方案，打開新思路，創(chuàng)新化解形式，從根本上破解信訪難題，依法妥善解決群眾合理訴求，做到“案結(jié)事了”，真心實意為群眾解決實際困難。

　　市人民政府副市長扎西巴旦陪同接待來訪群眾，小蘇莽鄉(xiāng)黨委政府、市民政局主要負責人參加接訪。