涅槃崛起，新城玉樹市，這座高原上的“全國文明城市”創(chuàng)建之路（組圖）

　　對(duì)玉樹市來說，十年，是一段漫長的歲月，又是一段“快進(jìn)”的征程。

　　時(shí)至今日，進(jìn)入玉樹的必經(jīng)之路上那棟特意保留的搖搖欲墜的房屋仍然提醒著人們，2010那場(chǎng)強(qiáng)地震帶來的難以忘懷的傷痛；十年后的玉樹走出了當(dāng)年的陰霾，完成了從重建到脫貧的華麗轉(zhuǎn)身，并先后獲評(píng)“國家衛(wèi)生城市”“全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建示范市”，并于近日獲評(píng)為第六屆“全國文明城市”，為江源大地涅槃崛起的美麗畫卷又添上亮麗一筆。

　　2020年初冬，行走在玉樹這片高天厚土，環(huán)顧綠水青山環(huán)繞的人居環(huán)境、一條條干凈整潔的街道、一張張充滿笑容的面龐，我們不禁想要探尋：這座高原小城經(jīng)歷了什么樣的蛻變？“全國文明城市”的殊榮是什么樣的精神品格鑄就的？這份榮譽(yù)又將為這里的人們帶來什么？

站在山頂俯瞰玉樹市區(qū)

　　“創(chuàng)城”有力度：“民生十大工程”5個(gè)100%，民生持續(xù)改善

　　站在海拔近4000米的當(dāng)代山山頂鳥瞰玉樹新城，高樓大廈鱗次櫛比、車輛往來川流不息、店鋪廣場(chǎng)繁華熱鬧，玉樹以綠色、幸福、和諧的現(xiàn)代化高原新城的嶄新姿態(tài)矗立在三江之源，見證著雪域高原涅槃崛起的民生奇跡。

　　2018年“創(chuàng)城”以來，玉樹始終堅(jiān)持為民利民惠民，從人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題抓起，大力實(shí)施交通便民、百姓安居和就業(yè)、社保提升、教育強(qiáng)基、文化惠民、醫(yī)衛(wèi)利民、體育健身、食品放心、平安創(chuàng)建等“民生十大工程”，實(shí)現(xiàn)全市行政村道路暢通率、通電率、安全飲水覆蓋率、通訊覆蓋率、光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)通達(dá)率5個(gè)100%，有效改善了市民生活、居住和出行環(huán)境，不斷提升市民的幸福感。

干凈整潔的街道

　　玉樹的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)提升、市容環(huán)境衛(wèi)生整治、城市公共服務(wù)基礎(chǔ)優(yōu)化，不是只顧扮靚“面子”，更要夯實(shí)“里子”。修葺破損路面、安裝擋車石柱、增設(shè)照明路燈、規(guī)劃數(shù)千個(gè)停車位、垃圾車定時(shí)“巡游”……在今天的玉樹，背街小巷和景觀大道一樣明亮通暢，老舊社區(qū)和公園廣場(chǎng)一樣干凈美觀，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和商場(chǎng)超市一樣整潔有序，繁華商圈和普通路段一樣停車不愁……這種文明的“表里如一”極大提升了市民群眾的獲得感和幸福感，讓每一位市民都能從文明城市創(chuàng)建中獲得實(shí)實(shí)在在的獲得感。

環(huán)衛(wèi)工人收集定點(diǎn)丟棄的垃圾

　　“創(chuàng)城”有精度：智慧城市點(diǎn)亮未來，對(duì)弱勢(shì)群體溫暖扶助

　　作為唐蕃古道上的重要節(jié)點(diǎn)，玉樹的歷史可以追溯至千年之前，而這樣一個(gè)歷史悠久、民族文化氛圍濃厚的地方，卻熱情地?fù)肀Т髷?shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”等現(xiàn)代化信息技術(shù)，讓城市管理更精細(xì)、城市生活更智能，實(shí)現(xiàn)“智”城市“慧”生活。

　　走進(jìn)玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心，訓(xùn)練有素的工作人員正在“酷炫”的大屏幕前埋頭工作。作為智慧城市的“眼睛”和“大腦”，只要坐在服務(wù)中心里輕點(diǎn)鼠標(biāo)、切換屏幕，全市的市政設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、城市照明、道路橋梁、公共交通、重點(diǎn)人員等信息便躍然眼前，讓人一目了然。

玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心

　　街道垃圾需要清理了、獨(dú)居老人需要幫助了、道路交通需要疏導(dǎo)了、地質(zhì)水文需要監(jiān)測(cè)了……玉樹將網(wǎng)格員和熱心市民提出的各類大大小小的求助統(tǒng)一到“12345”政府公眾服務(wù)號(hào)上，以智慧城市“大腦”不斷收集、處理，再分發(fā)給相應(yīng)的部門和人員進(jìn)行處理，并及時(shí)回訪統(tǒng)計(jì)，通過集“人、地、物、情、事、組織”管理要素于一體的綜合性管理服務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)城市管理精細(xì)化、網(wǎng)格化、高效化。

　　在現(xiàn)代化高效管理的同時(shí)，玉樹市還善用現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)弱勢(shì)群體的溫暖扶助。截至目前，玉樹市已經(jīng)為全市孤寡老人和重度殘疾人配備智慧救助“一鍵通”1800部，出現(xiàn)緊急情況時(shí)可以一鍵求助，工作人員通過智慧中心準(zhǔn)確定位求助來源并上門提供全方位救助，用新技術(shù)為孤寡老人和重度殘疾人筑起“防火墻”。

玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心工作人員

　　據(jù)了解，自從2015年智慧玉樹“啟航”以來，玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心積極探索城市智慧式管理和運(yùn)行模式，累計(jì)受理各類事項(xiàng)兩萬多件，致力于為人民群眾提供更加智能、更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)讓信息“多跑路”、讓群眾“少跑腿”的智慧城市管理目標(biāo)，讓“智慧之光”照亮玉樹未來。

　　“創(chuàng)城”有溫度：萬余名志愿者活躍各崗位，善舉澆灌格桑花開

　　青藏高原的冬天很冷，但陽光和煦，恰如人與人之間溫暖的微笑。活躍在玉樹市折龍達(dá)社區(qū)、由30多名社區(qū)工作人員和熱心群眾組成的新時(shí)代文明志愿者隊(duì)伍，是社區(qū)60多位藏族孤寡老人的“貼心人”。

社區(qū)志愿者陪伴老人一起過節(jié)（資料圖）

　　數(shù)年來，志愿者們堅(jiān)持每周兩次走進(jìn)老人家中，定期為老人理發(fā)、修剪指甲、打掃衛(wèi)生、清洗衣服、談心聊天，還常常為老人們送去衣物、藥品等生活必需品。疫情防控期間，志愿者們把糌粑和蔬菜免費(fèi)送到每位孤寡老人家中，讓他們吃得豐富、過得安心。每逢春節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)，志愿者們還會(huì)把老人們接到社區(qū)過節(jié)，大家一起吃水果、唱歌、看節(jié)目、拉家常，其樂融融。

　　這群熱情的年輕人就像雪域高原盛開的格桑花一樣，為老人們送去兒女般溫暖的關(guān)懷，讓他們過一個(gè)幸福順心的晚年。而他們只是活躍在玉樹各地的一萬多名志愿者中的縮影。在玉樹，志愿服務(wù)已經(jīng)涵蓋了生活的方方面面。

志愿者打掃衛(wèi)生（資料圖）

　　除了弱勢(shì)群體的關(guān)照與體貼，善良的玉樹人還將無處不在的善意送給了流浪動(dòng)物。狗是包蟲病、狂犬病等人畜共患病的重要傳染源，滿街亂跑的流浪狗成為城市一大安全隱患。另一方面，藏族群眾大多將狗視為珍寶、不愿殺生，如何管理好越來越多的流浪狗成為考驗(yàn)城市管理智慧的難題。為了讓流浪狗不威脅居民健康又能有一個(gè)容身之處，玉樹市在青海率先成立了流浪動(dòng)物救助中心，撥專款、請(qǐng)專人照料全市各地收容而來的八百多只流浪狗，在維持良好的市容市貌同時(shí)也給這些流浪動(dòng)物一個(gè)溫暖的家。

玉樹市流浪動(dòng)物救助中心收容的流浪狗

　　像這樣的溫暖故事還有很多。無論是社區(qū)未成年人活動(dòng)室、家庭教育指導(dǎo)服務(wù)站，攙扶行動(dòng)不便老人過馬路的有力臂膀、斑馬線前穩(wěn)穩(wěn)停下禮讓行人的車輛、公共場(chǎng)所的無障礙通道，還是惠及外來者、旅行者的旅游景點(diǎn)免門票、外地車輛輕微違章不處罰、設(shè)立街頭吸氧亭和免費(fèi)WiFi等惠民舉措，在玉樹，點(diǎn)滴善意總會(huì)讓人心頭一暖。

交警攙扶行動(dòng)不便的老人過馬路

　　“創(chuàng)城”有深度：人文塑造城市品格、打造獨(dú)特文化基因

　　文明城市的共同點(diǎn)是文明，卻有著不同的文化底蘊(yùn)。玉樹，在“創(chuàng)城”路上走出一條人文塑造城市品格、打造獨(dú)特文化基因的道路。

　　作為康巴文化沃土、多民族共同家園，玉樹自古以來就傳承著獨(dú)特的歷史文化根脈和城市文明。“創(chuàng)城”路上，玉樹不斷以傳統(tǒng)文化為城市賦能，提升城市品質(zhì)，塑造城市風(fēng)骨。走在大街小巷，藏漢雙語的公益廣告牌、文明小提示隨處可見，“美德是立身之本，文明是城市之魂”“垃圾不落地，玉樹更美麗”等標(biāo)語凝聚著玉樹人的共識(shí)。

玉樹街頭的雙語公告牌

　　在玉樹市第一完全小學(xué)，藏族童聲合唱團(tuán)和大唐畫室是這所學(xué)校文化建設(shè)的碩果。在老師的指導(dǎo)和各界的幫助下，這些孩子們用純凈的心靈、靈巧的雙手、美麗的歌喉向外面的世界講述家鄉(xiāng)的山水人文、暢想玉樹的絢爛未來，更有機(jī)會(huì)插上藝術(shù)的翅膀，飛得更高、更遠(yuǎn)。

玉樹市第一完全小學(xué)大唐畫室的孩子在作畫

　　回顧玉樹三年“創(chuàng)城”路，探尋玉樹華麗轉(zhuǎn)身背后的動(dòng)力，或許最大的推動(dòng)力就是“人”，更準(zhǔn)確地說，來自人們對(duì)于美好生活的無限向往。三年來，玉樹市委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)親身勸導(dǎo)交通、入戶走訪，玉樹市創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組成員全身心投入，廢寢忘食，全市交警頂著高原強(qiáng)烈的陽光堅(jiān)守崗位，環(huán)衛(wèi)工人冒著風(fēng)雪勞作，中小學(xué)生“小手拉大手”帶動(dòng)家人共同參與……在玉樹，一個(gè)個(gè)“創(chuàng)城”積極分子以點(diǎn)帶面、輻射周邊，讓越來越多的人加入“創(chuàng)城”行動(dòng)，形成了“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、人人關(guān)心”的火熱局面。

英姿颯爽的女交警在崗位上指揮交通

　　不同年齡、民族、職業(yè)的玉樹市民對(duì)于“創(chuàng)城”形成了共識(shí)：“創(chuàng)城”不是玉樹人的目標(biāo)，讓人民生活得更好、城市發(fā)展得更好才是；“創(chuàng)城”成功也不是玉樹人努力的終點(diǎn)，而是一個(gè)全新的起點(diǎn)。

　　文明玉樹，是生活在這里的各民族同胞骨子里的善良、團(tuán)結(jié)和愛心鑄就的！“讓玉樹成為更美麗、更幸福、更宜居的高原新城”這個(gè)共同的期待，激勵(lì)著各行各業(yè)玉樹人團(tuán)結(jié)協(xié)作，不懈奮斗！“全國文明城市”玉樹正以更加美麗的姿態(tài)，屹立在大美青海，三江之源。