這里是江河的故鄉(xiāng),，孕育著長江,、黃河、瀾滄江,，滋養(yǎng)著源遠流長的華夏文明,；這里是唐蕃古道重鎮(zhèn),，承載著經(jīng)濟繁榮,、文化薈萃的古老輝煌,；這里積淀著濃郁的康巴文化，繁榮著各民族的絢麗風采……作為青藏高原腹地的三江源頭,，玉樹市自古就是一座文明之城,。

災(zāi)后重建的城市重現(xiàn)勃勃生機

康巴文化旅游藝術(shù)節(jié)現(xiàn)場

　　傳承城市文明，歷史的根脈才能延續(xù),，人民的生活才能更美好。多年來,，玉樹市不斷為城市賦能,，提升城市品質(zhì)，塑造城市風骨,，城市榮譽碩果累累,，相繼獲得國家衛(wèi)生城市,、全國民族團結(jié)進步創(chuàng)建示范市、中國人居環(huán)境范例獎,、青海省文明城市等榮譽,。2020年11月20日，玉樹市榮獲“第六屆全國文明城市”稱號,。

　　來之不易的榮譽背后,，是青海省委、省政府以及玉樹州委,、州政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo),，是玉樹市委、市政府始終以習近平新時代中國特色社會主義思想為引領(lǐng),，堅持“人民城市人民建,，建好城市為人民”的創(chuàng)建理念，是玉樹市委,、市政府和眾多一線工作人員的心血,，是玉樹1.3萬余名志愿者的風雨兼程，更是玉樹強化城市建設(shè),、提升市民文明素質(zhì)的有力舉措,。

　　如今，走在玉樹市街頭,，四通八達的道路整齊干凈,，通行有序的車輛文明禮讓，格薩爾王廣場上跳鍋莊舞的人群笑意盎然……幾經(jīng)歲月流轉(zhuǎn),，文明因子依然是這座城市發(fā)展的靈魂,。

　　精耕細作 厚植文明內(nèi)涵

　　“你怎么了？頭暈嗎,？”“喂,！喂！”……9月18日早上9點,，正在玉樹市扎西科街道巡邏的網(wǎng)格員成林接到一通沒人應(yīng)答的電話,。按照以往的經(jīng)驗判斷，很有可能是街巷的老人出事了,。成林立馬上報玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心定位來電地點后,，迅速趕到現(xiàn)場將暈倒的卓瑪老人送進醫(yī)院。

　　從系統(tǒng)定位老人地點到送老人入院,，前后用了不到30分鐘——在這背后,，玉樹市建設(shè)的“智慧城市管理系統(tǒng)”功不可沒。

　　城市管理體現(xiàn)著一座城市的文明程度,。2016年,，玉樹市落地集視頻集成共享服務(wù),、網(wǎng)格化精細管理、監(jiān)督指揮應(yīng)用調(diào)動于一體的玉樹市智慧化社會管理服務(wù)綜合平臺,，并成立了玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心,，為城市裝上“智慧大腦”，全面提升城市精細化管理水平,。11月24日,，記者在玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心看到，一整塊大數(shù)據(jù)顯示屏呈現(xiàn)著玉樹市的城市動向,、案件處理情況等,。“平臺是全天候、全覆蓋地實時監(jiān)控生態(tài)環(huán)保,、綜治維穩(wěn)等,，以便于發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。”玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心副主任尼瑪措毛說,。

　　“智慧城市管理系統(tǒng)”也在玉樹市民生活中“大顯身手”,。城鄉(xiāng)孤寡老人可通過手中的“一鍵通”手機求助；玉樹通APP不僅讓政務(wù)服務(wù)跑出“加速度”,，更為市民提供實時公交查詢,、生活繳費、一站式問診,、信息發(fā)布,、車位查詢等全方位服務(wù)，解決了入學(xué)報名難等市民“急難愁盼”的問題,。“以前孩子上學(xué)要現(xiàn)場交材料,，人多害怕報不上名我都是提前一晚來學(xué)校門口排隊,，打地鋪睡覺�,，F(xiàn)在好了，直接用‘玉樹通’上傳資料,，審核也快,，省心多了。”玉樹市民桑吉止不住地稱贊,。

　　玉樹市提升城市管理水平的“心思”還用在維護市政設(shè)施,、環(huán)境衛(wèi)生方面。三年來,，5萬余平方米的破損路面修葺一新,，格薩爾王廣場、感恩廣場等5個文體廣場以嶄新的面貌服務(wù)著市民,，新安裝的900盞照明路燈照亮了群眾的幸福生活,，城區(qū)新增設(shè)的30個停車場5700余個停車位緩解了停車壓力，每兩周開展一次的環(huán)境綜合整治突擊行動讓背街小巷“靚”起來,，成立的流浪動物救助中心收容流浪動物維持良好市容市貌……務(wù)實有力的種種舉措帶來的變化讓玉樹市委副書記代吉巴毛感慨萬千：“我是土生土長的玉樹人,，也參與了城市管理工作，如今,，看著城市日新月異的變化,，我的心里特別自豪。”

　　勠力同心 激活文明因子

　　564名成員,、每天上千條更新討論,。自啟動全國文明城市創(chuàng)建工作以來，玉樹州市所有參與創(chuàng)建工作的人員都時刻關(guān)注著“文明玉樹”“玉樹市創(chuàng)建全國文明城市工作”微信群,，這里記錄著玉樹州市人員參與玉樹市全國文明城市創(chuàng)建的日常點滴,，也匯聚著每個人傾情付出的赤子之心。“微信群便捷方便,，州市參與創(chuàng)建工作的相關(guān)單位負責人全在里面,，不管誰發(fā)現(xiàn)問題都可以拍圖片發(fā)到群里，并直接@負責單位工作人員,，問題回復(fù)和處理進展也一目了然,。”玉樹市創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責人、玉樹市委副書記劉中難掩創(chuàng)建成功后的喜悅,，他說：“通過微信群及時曝光處理問題的效果顯而易見,，原來走大街上二三十米就有好幾個煙頭，現(xiàn)在干干凈凈的,，老百姓也主動跟著大家一起搞衛(wèi)生維護城市環(huán)境,。”

　　通過微信群迅速聯(lián)動鞏固創(chuàng)建成果是玉樹州市各級單位部門人員助力玉樹市創(chuàng)建全國文明城市中的一個片段。

　　2018年,，玉樹州市各級各部門、各行各業(yè)齊心協(xié)力掀起創(chuàng)建全國文明城市熱潮,。在省委,、省政府以及州委、州政府的大力支持和指導(dǎo)下,，圍繞全國文明城市創(chuàng)建標準,，玉樹州建立州市聯(lián)動督導(dǎo)檢查工作機制，主要領(lǐng)導(dǎo)分組包片實地督導(dǎo)檢查創(chuàng)建工作,。玉樹市委,、市政府主動適應(yīng)城市發(fā)展新形勢、回應(yīng)人民群眾新期待,、順應(yīng)精神文明建設(shè)新要求,，高度重視全國文明城市創(chuàng)建工作，從玉樹市各單位抽調(diào)17名干部成立創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，專項負責創(chuàng)建各項工作。三年來,，玉樹市委,、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)更是發(fā)揮示范帶頭作用，全身心投入創(chuàng)建工作,。既當指揮員又當戰(zhàn)斗員,。召開推進會、聯(lián)席會,、周例會落實創(chuàng)建工作開展情況，深入一線實地督導(dǎo)檢查,，推動解決了事關(guān)老百姓切身利益的大事,，有效提升了市民對全國文明城市創(chuàng)建工作的滿意度，形成了“政府主導(dǎo),、社會參與,、人人關(guān)心”的良好局面,。

　　玉樹市創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室打造文明隨手拍等創(chuàng)建全國文明城市融媒體矩陣,，協(xié)調(diào)生產(chǎn)含有創(chuàng)建全國文明城市內(nèi)容的雨傘、紙杯等宣傳產(chǎn)品,，確立創(chuàng)建全國文明城市吉祥物——黑頸鶴“崇崇”,、主題歌曲《花開玉樹香》，營造創(chuàng)建氛圍,，傳播文明理念,。玉樹市交警大隊柔性執(zhí)法點亮“路口文明”，提升市民文明交通意識,。“一盔一帶”宣傳整治行動為群眾出行保駕護航,，外地車輛輕微違章不罰顯出城市溫情。玉樹市第三完全小學(xué)讓創(chuàng)建全國文明城市的氛圍縈繞在校園的每個角落,。隨處可見的社會主義核心價值觀,、德育宣傳欄，“爭做文明市民,，創(chuàng)建文明城市”黑板報,、“小手拉大手 共建文明城”校園周邊環(huán)境衛(wèi)生專項整治等活動讓文明的種子植入學(xué)生心田……“勠力同心激活了玉樹這座城市的文明因子，群眾的幸福指數(shù)大幅提升。”玉樹州副州長,，玉樹市委副書記,、市長扎西才讓說，“創(chuàng)建工作人人參與,，創(chuàng)建成果全民共享。”

　　崇德向善 涵養(yǎng)文明氣質(zhì)

　　從8年前玉樹市八一醫(yī)院正式營業(yè)后,，院內(nèi)醫(yī)生就與玉樹市各村鎮(zhèn)村民之間有一個約定：每年定期深入各村鎮(zhèn)開展義診活動。義診開展前,，義診組織者,、玉樹市八一醫(yī)院黨委書記索南尼瑪提前跟各村鎮(zhèn)約好時間和地點。義診當天,，村民們便早早地趕到約定地點,，一邊聊家常，一邊耐心地等候義診隊伍的到來,。義診對于八一醫(yī)院的醫(yī)生來講,，也是發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障患者的機會。讓更多的白內(nèi)障患者看到蔚藍的天,，是八一醫(yī)院全體醫(yī)生的仁心,，也是他們對家鄉(xiāng)的愛。從2013年開始,，共有1400余名白內(nèi)障患者在八一醫(yī)院的協(xié)調(diào)下免費治療重見光明,。

　　“醫(yī)者應(yīng)心懷大愛。”索南尼瑪說,，玉樹市八一醫(yī)院還引進“母親微笑行動”公益活動,，累計讓300余名唇腭裂患者重展笑顏。院內(nèi)還設(shè)置了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站等為前來就醫(yī)的市民提供文明導(dǎo)診,、就醫(yī)咨詢等服務(wù),，溫潤市民之心。

　　如同八一醫(yī)院的暖心之舉,，在玉樹市還有許多,。玉樹市結(jié)古街道辦事處折龍達社區(qū)大多數(shù)孤寡老人無收入生活不能自理。于是,，折龍達社區(qū)成立格�,；ㄖ驹阜���(wù)隊，上門為孤寡老人打掃衛(wèi)生,、清洗衣物,、剪發(fā)修甲。而在結(jié)古街道辦事處格下社區(qū)、團結(jié)社區(qū),，黨員志愿服務(wù)隊,、扶貧幫困志愿服務(wù)隊的志愿者們?yōu)榫用袼臀锲贰⑺蜏嘏?hellip;…處處可見的暖心行動構(gòu)筑起玉樹城市文明精氣神,，也營造著崇德向善的良好氛圍：75個志愿組織,、13856萬名注冊志愿者活躍在城鄉(xiāng)開展志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)市民,、幫助市民,，為城市增添一抹紅。12個新時代文明實踐所,、78個新時代文明實踐站開展豐富多彩,、形式多樣的志愿服務(wù)活動、文體活動,，助力群眾“幸福指數(shù)”攀升,。不斷涌現(xiàn)的中國好人、最美青海人,、玉樹好人,、五星級文明戶等先進典型的大愛精神彰顯城市氣質(zhì)，成為城市正能量品牌,。

　　當下,，玉樹市經(jīng)濟有發(fā)展、城市有氣質(zhì),、市民有素質(zhì),。這是玉樹市深化創(chuàng)建工作的成果，也是玉樹市新征程的起點,。“未來玉樹市將持續(xù)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、綜合治理力度、宣傳引導(dǎo)方面發(fā)力,，努力讓全國文明城市這一‘金字招牌’成為玉樹社會經(jīng)濟,、城市發(fā)展駛上‘快車道’的助推器。”青海省玉樹州委副書記,、玉樹市委書記蔡成勇擲地有聲地說,。