9月2日，州委書記吳德軍到玉樹客運站、玉樹市扎西大同農(nóng)貿(mào)市場及附近居民家中，就玉樹市創(chuàng)建全國文明城市進展情況開展調(diào)研，為“創(chuàng)城”工作從點滴細節(jié)方面給予指導(dǎo)，為“創(chuàng)城”一線工作者鼓勁打氣。

　　在玉樹客運站，吳德軍走向志愿者服務(wù)臺，指導(dǎo)文明勸導(dǎo)員以熱情大膽的工作狀態(tài)和良好的精神面貌服務(wù)旅客。要求客運站強化文明勸導(dǎo)員的培訓(xùn)，讓勸導(dǎo)員更好服務(wù)旅客。走進母嬰室，吳德軍查看熱水器使用情況，建議更換一塊更加柔軟的地毯，切實為有特殊需要的旅客群體提供更加貼心的服務(wù)。走進停車場，吳德軍提醒工作人員進一步注意細節(jié)，從窗明己凈、張貼規(guī)范等小事入手，提升客運站的整體形象。

　　在扎西大同農(nóng)貿(mào)市場，當(dāng)看到有些商鋪卷簾門上還有尚未去除的保護膜時，吳德軍說，平常不關(guān)注的地方就是“創(chuàng)城”的死角，大事做于小，難事做于易，把“熟視無睹”的小細節(jié)處理好，市場的整體面貌一定能煥然一新。他叮囑市場管理人員抓小事能解決大問題，把市場當(dāng)做自己的家一樣去打理。要求在全州范圍內(nèi)開展一次大范圍的門面清潔行動并形成常態(tài)，在做到屋里干凈的同時，讓“門面”也整潔起來。

　　吳德軍還以“創(chuàng)城宣講員”的身份來到玉樹市產(chǎn)業(yè)一條街附近的居民家中，稱贊居民家庭衛(wèi)生干凈整潔，說道：衣食足而知榮辱，倉稟實而知禮節(jié)，越是文化發(fā)達地區(qū)、越是有文化的人，越會注重自己的“門面”，這是一種社會文明程度的體現(xiàn)。希望居民在做好室內(nèi)清潔的同時，也要將好習(xí)慣延伸到樓院、小區(qū)，融入“創(chuàng)城”，帶動周邊。

　　吳德軍強調(diào)，文明無關(guān)貧富，事關(guān)精神，玉樹是精神的高地，每一名玉樹人都要提高文明意識，以最好的精神面貌參與“創(chuàng)城”，從身邊的小事做起，為玉樹市成功創(chuàng)建全國文明城市助力添彩。