冬季供熱是關系千家萬戶溫暖過冬的民生大事。近期，針對玉樹市部分小區(qū)居民反映供暖溫度低的問題，1月12日起，玉樹市供熱公司協(xié)同市住建、市政中心、各街道辦、各物業(yè)公司100余名干部職工分赴全市20處集中供暖小區(qū)，開展入戶室內溫度測溫及相關問題排查整改活動，本報記者隨行采訪。
1月15日傍晚，正值玉樹市各小區(qū)供暖時段開始時間，記者跟隨玉樹市供熱公司入戶走訪調查小組，一起走訪了瓊龍、巴塘、西杭、扎南、勝利小區(qū)的若干個居民家中，現(xiàn)場測溫、檢查供熱設備、征詢意見建議。
走訪中，工作人員在居民家中用紅外測溫儀進行實地測溫，采集室溫數(shù)據，每到一戶，都詳細詢問居民家中平時供暖情況，耐心記錄居民提出的意見，了解居民的需求，掌握室溫情況，同時征求居民對于供熱工作的意見和建議，全面做好供熱保障。
走進西杭小區(qū)的安杰家中，記者見到安杰身穿背心正在觀看電視，工作人員現(xiàn)場測溫為30.6℃，舒適愜意。對于本年度供暖情況，安杰除了伸出兩只大拇指點贊，沒有其他意見，臨走時不忘一再感謝供熱工作人員的辛勤付出。隨后，走訪的各小區(qū)，經測室溫均超過20℃以上，身處其中也基本舒適。
走訪中，供熱公司負責人陳林告訴記者，根據規(guī)定，溫度達標實測有嚴格要求，必須使用經權威部門檢測過的溫度計，按照嚴格程序來測量室溫。具體來說，就是在居民家中起居室對角線的中間點，距地面1.2米處，取樣測出的溫度才有效。一些居民用一些簡易的溫度計，精確度不高，且測溫方法不嚴謹，測出的數(shù)據不能作為供暖達標與否的依據。
供熱初期是用熱戶反映問題比較集中的時期，經記者梳理，常見問題以暖氣不熱和跑冒滴漏為主。陳林表示，暖氣不熱有很多原因，濾網堵塞、管網充氣、脫節(jié)處漏水等都有可能造成暖氣不熱或不達標。此次入戶走訪調查，除了實地測溫，采集室溫數(shù)據，互留聯(lián)系方式，還要將調查出的相關問題，安排人員進行第一時間梳理整改。而供水、排水部門工作人員同行調查的意義，也在于第一時間了解問題，便于第一時間解決問題。目前，通過走訪調查所發(fā)現(xiàn)的問題，大部分已整改完成，居民室內溫度普遍得到提高。
據了解，目前玉樹市供熱公司負責運行28處商住組團內的16處供熱點，5處換熱站，其中12處為電鍋爐、1處為燃氣鍋爐、3處為燃煤鍋爐，服務對象內含101家企業(yè)、事業(yè)單位和10400余戶用熱居民。在遭遇極端天氣情況下，供熱公司還將動態(tài)上調供熱溫度，保障居民溫暖過冬。
對供暖問題，本報記者將持續(xù)關注……
