12月13日下午，市委副書(shū)記、市人民政府副市長(zhǎng)單締龍組織結(jié)古街道、西杭街道、市住建局、市城管局主要負(fù)責(zé)同志，深入扎村托弋物業(yè)小區(qū)、民南物業(yè)小區(qū)、西杭物業(yè)小區(qū)，對(duì)我市住宅小區(qū)物業(yè)管理整治提升工作情況進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)。
在督導(dǎo)過(guò)程中，以聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、實(shí)地走訪等方式，重點(diǎn)檢查了物業(yè)管理、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等情況，實(shí)地查看小區(qū)樓梯間、衛(wèi)生盲區(qū)、垃圾站點(diǎn)等區(qū)域，現(xiàn)場(chǎng)查問(wèn)題、提要求、作部署，現(xiàn)場(chǎng)督辦、協(xié)調(diào)、解決相關(guān)工作困難和問(wèn)題，并對(duì)下一步工作提出具體要求。
單締龍強(qiáng)調(diào):各相關(guān)部門(mén)要深入貫徹落實(shí)好玉樹(shù)市2023年居民住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化專(zhuān)項(xiàng)整治提升工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，要以問(wèn)題為導(dǎo)向，堅(jiān)持分類(lèi)施策、整體推進(jìn)的原則，針對(duì)當(dāng)前市區(qū)各住宅小區(qū)存在的業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職不到位、服務(wù)水平不高等薄弱環(huán)節(jié)，整合力量，集中攻堅(jiān)，壓茬推進(jìn)問(wèn)題整改，切實(shí)解決物業(yè)服務(wù)行業(yè)中存在的突出矛盾和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提升居民群眾的幸福感，安全感、獲得感，全力推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
單締龍要求:加強(qiáng)物業(yè)管理既是改善民生的重要舉措，也是深化基層治理的重要抓手。街道辦事處、社區(qū)要切實(shí)擔(dān)起主體責(zé)任，要高度重視，親自深入所屬小區(qū)調(diào)研了解情況，要求在做好物業(yè)服務(wù)管理工作的同時(shí)，還要深入研究物業(yè)管理發(fā)展新思路，加快解決業(yè)主集中反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，以提高服務(wù)效率、降低投訴率為目標(biāo)。針對(duì)居民繳費(fèi)積極性不夠高、物業(yè)服務(wù)不夠到位等問(wèn)題，有針對(duì)性地拿出解決辦法，建立跟蹤督查機(jī)制。要扎實(shí)推進(jìn)黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”的帶頭作用，鎖定居民需求，延伸治理觸角，以紅色物業(yè)“小”支點(diǎn)撬動(dòng)社區(qū)共治“大”格局。市住建局要加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào)，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，提升廣大居民和物業(yè)從業(yè)人員參與物業(yè)管理的意識(shí)和安全防范能力。加強(qiáng)“星級(jí)評(píng)星”和“黑名單”管理，完善推動(dòng)新老物業(yè)依法有序交接，做到退得出、接得住、管得好。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、收費(fèi)公開(kāi)化”的工作要求，以實(shí)際行動(dòng)為居民提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提升居民對(duì)物業(yè)管理的滿(mǎn)意度，并對(duì)督查督辦提出的問(wèn)題舉一反三，全面排查，立行立改，全力開(kāi)創(chuàng)讓政府放心、讓群眾滿(mǎn)意的物業(yè)管理新局面。
