12月13日下午，市委副書記,、市人民政府副市長單締龍組織結(jié)古街道,、西杭街道、市住建局,、市城管局主要負責同志,，深入扎村托弋物業(yè)小區(qū)、民南物業(yè)小區(qū),、西杭物業(yè)小區(qū),，對我市住宅小區(qū)物業(yè)管理整治提升工作情況進行實地督導,。
在督導過程中,，以聽取匯報、查閱資料,、實地走訪等方式,，重點檢查了物業(yè)管理、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等情況,，實地查看小區(qū)樓梯間,、衛(wèi)生盲區(qū),、垃圾站點等區(qū)域，現(xiàn)場查問題,、提要求,、作部署，現(xiàn)場督辦,、協(xié)調(diào),、解決相關工作困難和問題，并對下一步工作提出具體要求,。
單締龍強調(diào):各相關部門要深入貫徹落實好玉樹市2023年居民住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化專項整治提升工作會議精神,，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，要以問題為導向,，堅持分類施策,、整體推進的原則，針對當前市區(qū)各住宅小區(qū)存在的業(yè)主委員會,、物業(yè)服務企業(yè)履職不到位,、服務水平不高等薄弱環(huán)節(jié)，整合力量,，集中攻堅,，壓茬推進問題整改，切實解決物業(yè)服務行業(yè)中存在的突出矛盾和熱點難點問題,，進一步提升居民群眾的幸福感,，安全感、獲得感,，全力推動物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展,。
單締龍要求:加強物業(yè)管理既是改善民生的重要舉措，也是深化基層治理的重要抓手,。街道辦事處,、社區(qū)要切實擔起主體責任，要高度重視,，親自深入所屬小區(qū)調(diào)研了解情況,，要求在做好物業(yè)服務管理工作的同時，還要深入研究物業(yè)管理發(fā)展新思路,，加快解決業(yè)主集中反映的熱點,、難點問題，以提高服務效率,、降低投訴率為目標,。針對居民繳費積極性不夠高、物業(yè)服務不夠到位等問題，有針對性地拿出解決辦法,，建立跟蹤督查機制,。要扎實推進黨建引領“紅色物業(yè)”的帶頭作用，鎖定居民需求,，延伸治理觸角,，以紅色物業(yè)“小”支點撬動社區(qū)共治“大”格局。市住建局要加強指導協(xié)調(diào),，加強宣傳培訓,，提升廣大居民和物業(yè)從業(yè)人員參與物業(yè)管理的意識和安全防范能力。加強“星級評星”和“黑名單”管理,，完善推動新老物業(yè)依法有序交接,，做到退得出、接得住,、管得好,。物業(yè)服務企業(yè)要按照“服務標準化、收費公開化”的工作要求,，以實際行動為居民提供質(zhì)價相符的服務,，提升居民對物業(yè)管理的滿意度，并對督查督辦提出的問題舉一反三,，全面排查,，立行立改，全力開創(chuàng)讓政府放心,、讓群眾滿意的物業(yè)管理新局面,。
