為積極踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”,打造全天候為民服務(wù)的基層警務(wù)模式,玉樹市公安局民主路(楓橋式)派出所自2024年起全面推行24小時便民服務(wù)機制。經(jīng)過一段時間的運行,該機制在提升群眾滿意度、化解矛盾糾紛、維護轄區(qū)穩(wěn)定等方面成效顯著。
派出所精心籌備,購置了齊全的常用藥品與急救物資,如感冒藥、退燒藥、創(chuàng)可貼、繃帶等,裝滿藥箱隨時待命。同時,在辦事大廳顯眼位置安置了飲水機,準備充足飲用水,還配備多個充電接口以及充電寶,確保設(shè)備正常運行,24小時不間斷為有需要的群眾提供服務(wù)。舉措實施后,迅速收獲積極反響。僅在開設(shè)的第一周,便有超100余人次群眾使用了飲用水服務(wù),多位因手機電量告急而焦急的群眾通過充電服務(wù)解了燃眉之急。前來辦事的群眾紛紛點贊并說:“沒想到派出所考慮這么周到,提供這么多方便,心里特別暖。”這樣的便民服務(wù)讓群眾切實感受到派出所為民服務(wù)的決心,有效拉近了警民關(guān)系。
下一步,民主路派出所將持續(xù)優(yōu)化24小時便民服務(wù),根據(jù)群眾需求不斷完善服務(wù)內(nèi)容,讓貼心服務(wù)成為常態(tài),打造更有溫度的派出所。