玉樹(shù)市牢固樹(shù)立“人民至上，安全至上”的理念，嚴(yán)而又緊、細(xì)而又細(xì)、實(shí)而又實(shí)，用心用力、用情用愛(ài)全力以赴抓好隔離點(diǎn)各項(xiàng)工作，做到風(fēng)險(xiǎn)管控到位、安全管理到位、服務(wù)保障到位，確保集中隔離工作高效有序開(kāi)展，全力保障被隔離人員身體健康安全，堅(jiān)決杜絕內(nèi)部交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，不外溢，切實(shí)為阻斷疫情傳播鏈發(fā)揮了堡壘作用，有力度又不失溫度的隔離服務(wù)舉措獲得了廣泛好評(píng)。

　　履職盡責(zé)“實(shí)”，確保隔離防控服務(wù)舉措有力度。一是組建隔離專班。玉樹(shù)市把隔離點(diǎn)規(guī)范管理和保障工作作為疫情防控工作重中之重，為切實(shí)做好集中隔離點(diǎn)規(guī)范建設(shè)工作，統(tǒng)籌推進(jìn)隔離人員的管控工作，玉樹(shù)市組建集中隔離點(diǎn)工作專班，實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點(diǎn)、部門單位包點(diǎn)、公安民警駐點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)人員定點(diǎn)的工作機(jī)制。配齊配強(qiáng)工作力量，全力保障隔離人員的生活需求與人身安全。二是實(shí)行分組制。在每個(gè)集中隔離點(diǎn)又細(xì)化為行政組、轉(zhuǎn)接組、轉(zhuǎn)運(yùn)組、后勤組、信息數(shù)據(jù)組、人文關(guān)懷組、轉(zhuǎn)出組，進(jìn)一步細(xì)化工作職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，做到管控責(zé)任到人、工作任務(wù)到人，切實(shí)保障集中隔離點(diǎn)的規(guī)范化運(yùn)作。三是堅(jiān)持“日碰頭”。組織集中隔離點(diǎn)工作專班定期召開(kāi)“線上”會(huì)議，加強(qiáng)溝通交流，做到互找問(wèn)題，共提對(duì)策。同時(shí)，各集中隔離點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人每日召開(kāi)碰頭會(huì)，聽(tīng)取各小組專項(xiàng)工作匯報(bào)，重點(diǎn)梳理當(dāng)天工作中存在的問(wèn)題，研究解決方案，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、彌補(bǔ)漏洞，確保隔離點(diǎn)正常運(yùn)行。

　　先行謀劃“快”，確保隔離防控服務(wù)舉措有速度。一是規(guī)范工作流程。結(jié)合上一輪疫情暴露的問(wèn)題，為落實(shí)好隔離人員的管控與服務(wù)保障工作，在隔離點(diǎn)啟用之前，提前培訓(xùn)工作人員包括如何正確穿戴防護(hù)服、如何給客人提供餐食、如何做好每日2次以上的預(yù)防性消殺工作等內(nèi)容。同時(shí)，規(guī)范垃圾清運(yùn)，堵塞內(nèi)部地漏、密閉排風(fēng)扇、強(qiáng)化車輛人員通行保障，科學(xué)設(shè)置了生活區(qū)、醫(yī)學(xué)觀察區(qū)和物資保障供應(yīng)區(qū)，以及工作人員通道和隔離人員通道。二是嚴(yán)格閉環(huán)管理。隔離點(diǎn)啟用后，突出抓好隔離酒店的四類閉環(huán)管理：堅(jiān)持隔離點(diǎn)三區(qū)兩通道，執(zhí)行好非醫(yī)護(hù)人員與留觀房間的物理隔離閉環(huán)；被隔離人員進(jìn)出酒店一律實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、人對(duì)人的觀察和閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)；被隔離人員嚴(yán)禁外出和串門；所有酒店工作人員嚴(yán)禁私自外出與外人接觸。同時(shí)，配齊酒店監(jiān)控設(shè)施，安排專人專崗對(duì)隔離酒店的房間和酒店外圍開(kāi)展24小時(shí)不間斷的監(jiān)控工作，防止人員私自流動(dòng)。三是健全工作制度。建立了值班交班和信息化管理等相關(guān)制度，提供24小時(shí)全程管理和服務(wù)保障，從人員消毒、信息登記、入住辦理等流程，努力做到有序、規(guī)范和安全管理。嚴(yán)格落實(shí)“日?qǐng)?bào)告”制度，各集中隔離點(diǎn)信息聯(lián)絡(luò)人員每天2次對(duì)接隔離區(qū)醫(yī)務(wù)人員，精準(zhǔn)掌握被隔離人員的數(shù)據(jù)信息變化，切實(shí)做到來(lái)源清、底數(shù)清、類別明、流向明。嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度，緊急、重大、敏感事項(xiàng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告指揮部。截止11月12日，啟用隔離點(diǎn)26處，備用隔離點(diǎn)5處，儲(chǔ)備隔離房間1100間，啟用隔離房間926間，隔離人員525人。

　　服務(wù)舉措“暖”，確保隔離防控服務(wù)舉措有溫度。一是降低食宿費(fèi)用。玉樹(shù)市指定市區(qū)8家餐飲單位，專門為集中被隔離人員提供餐食服務(wù)。充分考慮被隔離群眾的實(shí)際困難，對(duì)集中被隔離人員免收住宿費(fèi)，由玉樹(shù)市人民政府承擔(dān)費(fèi)用，切實(shí)減輕被隔離人員隔離生活成本，為他們送去市委市政府的關(guān)心關(guān)愛(ài)。二是提供“貼心管家”服務(wù)。駐點(diǎn)工作人員全天候待命，建立隔離點(diǎn)微信群，耐心解釋防控政策，了解被隔離人員生活需求，及時(shí)開(kāi)展錯(cuò)時(shí)送餐、消毒消殺、衛(wèi)生保潔、健康監(jiān)測(cè)等工作，做到“有求必應(yīng)”，保障被隔離人員生活正常。“貼心的服務(wù)”贏得了被隔離人員的廣泛贊譽(yù)。某酒店被隔離人員張某某在解除隔離時(shí)，對(duì)醫(yī)護(hù)人員說(shuō)“當(dāng)我們提出任何需求，你們都盡量滿足，即使是正在吃飯的時(shí)候，也會(huì)立馬放下手中的碗筷來(lái)為我們解決需求，正是有你們這一幫有愛(ài)的醫(yī)護(hù)人員，我們才安然度過(guò)隔離期”。三是提供個(gè)性服務(wù)。對(duì)孕婦、幼兒、老年人等特殊群體優(yōu)先安排低樓層、光線足、通風(fēng)好的房間，對(duì)少數(shù)民族提供特殊餐食，盡量滿足集中被隔離人員的合理需求，用小細(xì)節(jié)彰顯城市大愛(ài)。制定隔離人員“檔案”，詳細(xì)記錄隔離人員心理狀況、基礎(chǔ)疾病情況、年齡情況、健康狀況。同時(shí)，備足常用藥品，保障有基礎(chǔ)疾病人員日常用藥需求，確保他們安全平穩(wěn)度過(guò)隔離期。

　　后勤保障“足”，確保隔離防控服務(wù)舉措有厚度。一是配齊各類用品設(shè)施。堅(jiān)持“寧可備而不用，不可用而無(wú)備”的原則，玉樹(shù)市成立集中隔離點(diǎn)后勤保障組，制定集中隔離點(diǎn)工作規(guī)章制度，配齊配足配好必需的醫(yī)療設(shè)備、防護(hù)用品、生活物資。隔離點(diǎn)啟用之后，警務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員、后勤保障人員等工作人員第一時(shí)間到崗到位，所需物資全部提前運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)。二是有效調(diào)度防疫物資。建立了24小時(shí)值班值守制度和日調(diào)度機(jī)制，對(duì)集中隔離點(diǎn)所需各類防疫物資高效有序開(kāi)展儲(chǔ)備調(diào)運(yùn)工作，采取定點(diǎn)、定人、定量方式安排物資發(fā)放，確保所有物資第一時(shí)間調(diào)出使用，保障防疫物資供應(yīng)充足。同時(shí)，每天統(tǒng)計(jì)防疫物資的當(dāng)日庫(kù)存、當(dāng)日消耗等數(shù)據(jù)，并根據(jù)消耗情況及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存，全力保障集中隔離點(diǎn)防控工作的順利開(kāi)展。三是保障外圍環(huán)境安全。在每個(gè)集中隔離點(diǎn)安排2名公安民警，負(fù)責(zé)集中隔離點(diǎn)的安全維穩(wěn)和秩序維護(hù)工作。充分運(yùn)用隔離點(diǎn)監(jiān)控設(shè)施，有效發(fā)揮“雪亮工程”作用，對(duì)集中隔離點(diǎn)實(shí)行全封閉精密智控，確保隔離人員始終處于閉環(huán)監(jiān)管中，不斷加大外圍環(huán)境管控力度。同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)公共區(qū)域視頻監(jiān)控點(diǎn)位密度，創(chuàng)造安全和諧的隔離環(huán)境。