9月15日至16日，根據(jù)市委統(tǒng)一安排部署， 州委常委、市委書(shū)記張琨明，市委副書(shū)記、市長(zhǎng)扎西旺加赴市信訪(fǎng)局開(kāi)展集中下訪(fǎng)接訪(fǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)督辦群眾信訪(fǎng)案件化解工作。張琨明強(qiáng)調(diào)，要深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪(fǎng)工作的重要思想，始終把人民放在心中最高位置，帶著感情、帶著溫度做好接訪(fǎng)工作，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，深入推進(jìn)“百日攻堅(jiān)”重點(diǎn)信訪(fǎng)積案化解專(zhuān)項(xiàng)工作，為黨的二十大勝利召開(kāi)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

　　在市信訪(fǎng)局，張琨明、扎西旺加先后接待了4批信訪(fǎng)群眾，與來(lái)訪(fǎng)群眾面對(duì)面交流，耐心傾聽(tīng)群眾訴求，并從“法、情、理”三方面入手，與市政府分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)明確企業(yè)、部門(mén)相關(guān)責(zé)任，研究確定解決方案。將心比心、以心換心的交談，讓來(lái)訪(fǎng)群眾逐漸敞開(kāi)心扉，圓滿(mǎn)化解了土地使用權(quán)糾紛、房屋租賃費(fèi)用拖欠、保障性住房維修等4件信訪(fǎng)積案。群眾對(duì)市領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)提出的解決方案表示滿(mǎn)意，對(duì)開(kāi)門(mén)接訪(fǎng)給予好評(píng)。

　　張琨明同志指出：信訪(fǎng)工作是送上門(mén)的群眾工作，是反映社情民意的重要渠道，體現(xiàn)的是黨委政府的治理水平、工作效率和工作作風(fēng)。各級(jí)各部門(mén)要切實(shí)增強(qiáng)做好新時(shí)代信訪(fǎng)工作的責(zé)任感使命感，從捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的高度，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，積極回應(yīng)群眾訴求，切實(shí)把矛盾問(wèn)題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

　　張琨明同志強(qiáng)調(diào)：我們黨即將召開(kāi)的第二十次全國(guó)代表大會(huì)，是全黨全國(guó)各族人民政治生活中的一件大事、喜事，要聚焦“建設(shè)新青海、迎接二十大”主題主線(xiàn)，把信訪(fǎng)工作做到群眾心坎上。一要提高政治站位。堅(jiān)決扛起為民解難、為黨分憂(yōu)的政治責(zé)任，在圓滿(mǎn)化解“百日攻堅(jiān)”相關(guān)積案的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大戰(zhàn)果、鞏固成效，深入開(kāi)展為期60天的市鄉(xiāng)村三級(jí)大接訪(fǎng)活動(dòng)，真正把解決信訪(fǎng)問(wèn)題的過(guò)程作為踐行黨的群眾路線(xiàn)、做好群眾工作的過(guò)程。二要夯實(shí)基層基礎(chǔ)。堅(jiān)持和發(fā)展“一線(xiàn)工作法”，推深做實(shí)“苦干一百天，全力促振興”教育實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)矛盾調(diào)處關(guān)口前移、重心下移，切實(shí)把矛盾化解在基層、把問(wèn)題解決在源頭、把感情聯(lián)系在一線(xiàn)。三要堅(jiān)持依法依規(guī)。嚴(yán)格按照法規(guī)、政策和程序辦事，依法及時(shí)就地解決群眾合理訴求，確保問(wèn)題解決經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)、實(shí)踐檢驗(yàn)和群眾檢驗(yàn)。四要提高干部能力建設(shè)。黨員干部要運(yùn)用系統(tǒng)思維、創(chuàng)新思維、法治思維研究信訪(fǎng)事項(xiàng)，善于從群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)中找出共性問(wèn)題，以創(chuàng)新的思路、改革的辦法加以解決，做到系統(tǒng)施治、舉一反三，努力讓人民群眾獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

　　市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)李增元全程陪同。