12月13日下午,，市委副書記,、市人民政府副市長(zhǎng)單締龍組織結(jié)古街道,、西杭街道,、市住建局,、市城管局主要負(fù)責(zé)同志,，深入扎村托弋物業(yè)小區(qū),、民南物業(yè)小區(qū),、西杭物業(yè)小區(qū),，對(duì)我市住宅小區(qū)物業(yè)管理整治提升工作情況進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)。

　　在督導(dǎo)過(guò)程中,，以聽(tīng)取匯報(bào),、查閱資料,、實(shí)地走訪等方式，重點(diǎn)檢查了物業(yè)管理,、居民小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生等情況,，實(shí)地查看小區(qū)樓梯間、衛(wèi)生盲區(qū),、垃圾站點(diǎn)等區(qū)域,，現(xiàn)場(chǎng)查問(wèn)題、提要求,、作部署,，現(xiàn)場(chǎng)督辦、協(xié)調(diào),、解決相關(guān)工作困難和問(wèn)題,，并對(duì)下一步工作提出具體要求。

　　單締龍強(qiáng)調(diào):各相關(guān)部門要深入貫徹落實(shí)好玉樹(shù)市2023年居民住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化專項(xiàng)整治提升工作會(huì)議精神,，牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想,，要以問(wèn)題為導(dǎo)向，堅(jiān)持分類施策,、整體推進(jìn)的原則,，針對(duì)當(dāng)前市區(qū)各住宅小區(qū)存在的業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)履職不到位,、服務(wù)水平不高等薄弱環(huán)節(jié),，整合力量，集中攻堅(jiān),，壓茬推進(jìn)問(wèn)題整改,，切實(shí)解決物業(yè)服務(wù)行業(yè)中存在的突出矛盾和熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提升居民群眾的幸福感,，安全感,、獲得感，全力推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展,。

　　單締龍要求:加強(qiáng)物業(yè)管理既是改善民生的重要舉措,，也是深化基層治理的重要抓手。街道辦事處,、社區(qū)要切實(shí)擔(dān)起主體責(zé)任，要高度重視,，親自深入所屬小區(qū)調(diào)研了解情況,，要求在做好物業(yè)服務(wù)管理工作的同時(shí)，還要深入研究物業(yè)管理發(fā)展新思路,，加快解決業(yè)主集中反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，以提高服務(wù)效率、降低投訴率為目標(biāo),。針對(duì)居民繳費(fèi)積極性不夠高,、物業(yè)服務(wù)不夠到位等問(wèn)題，有針對(duì)性地拿出解決辦法,，建立跟蹤督查機(jī)制,。要扎實(shí)推進(jìn)黨建引領(lǐng)“紅色物業(yè)”的帶頭作用，鎖定居民需求,，延伸治理觸角,，以紅色物業(yè)“小”支點(diǎn)撬動(dòng)社區(qū)共治“大”格局。市住建局要加強(qiáng)指導(dǎo)協(xié)調(diào),，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn),，提升廣大居民和物業(yè)從業(yè)人員參與物業(yè)管理的意識(shí)和安全防范能力。加強(qiáng)“星級(jí)評(píng)星”和“黑名單”管理,，完善推動(dòng)新老物業(yè)依法有序交接,，做到退得出、接得住,、管得好,。物業(yè)服務(wù)企業(yè)要按照“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、收費(fèi)公開(kāi)化”的工作要求,，以實(shí)際行動(dòng)為居民提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù),，提升居民對(duì)物業(yè)管理的滿意度，并對(duì)督查督辦提出的問(wèn)題舉一反三,，全面排查,，立行立改，全力開(kāi)創(chuàng)讓政府放心,、讓群眾滿意的物業(yè)管理新局面,。