多年來(lái),醫(yī)患間的矛盾糾紛屢見(jiàn)不鮮,稍有不慎便沖突升級(jí),引發(fā)刑事案件。妥善處理醫(yī)療糾紛,已成為維護(hù)社會(huì)和諧的迫切需要。日前,當(dāng)代路派出所從細(xì)微處入手,妥善協(xié)調(diào)處理一起醫(yī)患糾紛。
近日,派出所接到報(bào)警稱在當(dāng)代轄區(qū)康卓醫(yī)院內(nèi)醫(yī)生被人毆打要求處警。派出所接警后第一時(shí)間組織警力趕赴現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)了解得知,患者家屬與醫(yī)院護(hù)士因看病問(wèn)題發(fā)生口角,繼而相互推搡。為了妥善處理矛盾糾紛,避免矛盾激化,盡快恢復(fù)醫(yī)院的正常秩序。派出所民警積極安撫雙方的情緒,并反復(fù)向他們宣傳法律法規(guī),曉之以情、動(dòng)之以情,擺事實(shí)、講道理,經(jīng)過(guò)民警大量耐心、細(xì)致地工作,醫(yī)患雙方最終達(dá)成協(xié)議,握手言和,一場(chǎng)醫(yī)患矛盾糾紛得以妥善化解。