為深入貫徹“人民航空為人民”服務宗旨，踐行真情服務理念，增強人民群眾對機場服務的滿意度，3月15日，玉樹市開展“安心守護 真情服務”主題"3·15國際消費者權益日"宣傳活動。

玉樹市市場監(jiān)督管理局開展“3·15”國際消費者權益日宣傳服務活動年主題。

　　此次活動共發(fā)放《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī)和相關消費知識宣傳單1280余張，同時向百姓通俗地講解法律知識和消費維權方式。增強了百姓的消費維權意識。轄區(qū)各市場監(jiān)管所密切配合，科所上下聯(lián)動，加大消費者權益宣傳力度，加強消費領域監(jiān)管執(zhí)法工作力度，維護好百姓的切身利益。為營造良好營商環(huán)境，更好地維護消費者的合法權益提供了良好了的執(zhí)法保障。

　　西杭街道市場監(jiān)管所、結古市場監(jiān)管所、新寨市場監(jiān)管所深入轄區(qū)內(nèi)超市開展“共促消費公平”3·15國際消費者權益日宣傳活動，將維權、投訴等多項服務工作觸角直達百姓，切實增強百姓的維權意識。

　　通過加強行政監(jiān)督，強化社會監(jiān)督，加大社會監(jiān)督，加大教育引導，推動消費在公平軌道上實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。此次活動共出動執(zhí)法人員36名，車輛15臺次，銷毀不合格，過期食品32噸。價值17萬元。

玉樹市公安局經(jīng)偵大隊開展“保護消費者合法權益 共創(chuàng)和諧穩(wěn)定放心環(huán)境主題"3·15國際消費者權益日"宣傳活動。

玉樹機場組織開展“安心守護 真情服務”主題"3·15國際消費者權益日"宣傳活動。

　　為確保宣傳活動取得實效，分公司提前謀劃，制定“3.15國際消費者權益日活動實施方案，明確活動主題，并安排部署相關工作任務。在航站樓內(nèi)懸掛橫幅，擺放易拉寶，增派“首乘有我”“安易行”服務引導人員為旅客發(fā)放航空安全知識、首乘服務指南、疫情防控信息告知書、安檢須知等宣傳單，為60多名旅客解答民航法律法規(guī)、行李運輸規(guī)范和機場消費、首次乘機出行、優(yōu)惠票價、航班換季等咨詢服務，積極營造消費者維權的濃厚氛圍。同時，為更好地關注旅客服務需求，更加透明、更加公開接受旅客監(jiān)督，玉樹機場開展“碼”上吐槽活動，邀請40多名旅客掃碼參與，誠聽廣大旅客服務心聲及意見建議。

　　下一步，玉樹市將繼續(xù)在“3.15”期間不斷創(chuàng)新宣傳方式和手段，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的宣傳活動，暢通消費投訴渠道，積極關注回應消費者訴求，推動消費維權共治共享，讓消費者獲得實實在在的幸福感。