自玉樹市創(chuàng)建全國文明城市工作啟動以來,，玉樹市稅務局充分發(fā)揮窗口優(yōu)勢助力文明創(chuàng)建工作,，緊緊圍繞創(chuàng)建目標，主動作為,，細化責任,，狠抓落實,，將市稅務局的“小文明”助力玉樹市的“大文明”。

　　行政服務中心稅務專廳是玉樹市的一個形象,，與納稅人的生活緊密相連,，同時也是爭創(chuàng)全國文明城市的重要組成部分。玉樹市稅務局充分發(fā)揮職責職能,，積極開展文明城市創(chuàng)建學習教育活動,，不斷提高窗口人員的綜合素質,，增強凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力 ,，緊抓辦稅服務大廳的“硬件”和“軟件”,，綜合提升文明質量。

　　“硬件”方面：美化辦稅服務廳內部結構,，辦稅設備優(yōu)化升級,，進一步縮短納稅人辦稅時限。新增添的母嬰室溫馨舒適,，方便納稅人的同時,，體現(xiàn)著玉樹市稅務局的人文關懷和用心服務,。辦稅大廳的同事時常彎下腰拾取垃圾,，堅守大廳衛(wèi)生文明，給納稅人舒適干凈的納稅環(huán)境,。

　　“軟件”方面：堅持以納稅人為本,，綜合提升服務質量。進一步加強文明服務意識,，積極參加上級部門組織的文明禮儀培訓,，以晨會的形式反復練習文明服務口語和手勢，用于更好的服務納稅人,，提高納稅人幸福感,。導稅員在做好導稅工作的同時，為納稅人分發(fā)糖果,，向納稅人噓寒問暖,。面對優(yōu)質的服務，納稅人回饋稱得到了幸福感和歸屬感,，給予極高的評價,。

　　下一步，玉樹市稅務局將秉承服務于民的宗旨,，繼續(xù)提供文明優(yōu)質的服務,，為助力玉樹市創(chuàng)建文明城市添磚加瓦。