引言：玉樹市作為凝聚大愛的地方，總有大愛崛起的力量，厚重的感恩文化和“我將無(wú)我，不負(fù)人民”的使命擔(dān)當(dāng)構(gòu)筑了“小城大愛”不竭的精神動(dòng)力。全市廣大黨員干部統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，堅(jiān)持“發(fā)展為了人民，為了人民的一切”的人民為中心的發(fā)展理念，彰顯“人民本位”的擔(dān)當(dāng)作為和情懷，心懷“堅(jiān)持就是勝利”的無(wú)畏勇氣，以“嚴(yán)”管理、“細(xì)”服務(wù)、“實(shí)”舉措，堅(jiān)定戰(zhàn)勝疫情防控阻擊戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)的決心和信心！

　　近期，新一輪新冠肺炎疫情多點(diǎn)頻發(fā)，我市出現(xiàn)多個(gè)新冠肺炎病毒核酸檢測(cè)陽(yáng)性人員，疫情防控形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為積極響應(yīng)州委州政府和市委、市政府的號(hào)召，切實(shí)扛起疫情防控的工作責(zé)任，彰顯群團(tuán)組織“圍繞中心，服務(wù)大局”的使命職責(zé)，玉樹市群團(tuán)組織多措并舉，助力疫情防控。

　　一是設(shè)立驛站暖人心。10月30日，市總工會(huì)在西杭、果青、新寨3處公安檢查站設(shè)立玉樹市總工會(huì)疫情防控“愛心驛站”，為滯留在公安檢查站的貨車司機(jī)送去了價(jià)值3000余元的食物及飲品等物資，讓他們切實(shí)感受到了玉樹這座“大愛之城”、“英雄之城”的溫暖和擔(dān)當(dāng)。

　　二是溫暖服務(wù)安民心。為切實(shí)履行好工會(huì)維護(hù)職工合法權(quán)益、服務(wù)職工群眾的基本職責(zé)，在市總工會(huì)微信公眾平臺(tái)第一時(shí)間發(fā)布疫情防控期間困難職工和重點(diǎn)群體幫扶服務(wù)熱線，用實(shí)際行動(dòng)為全市職工群眾送去黨委政府的關(guān)愛和“娘家人”的溫暖。

　　“我們家的孩子被燙傷了”“我家老人的降壓藥用完了”“能不能幫忙送點(diǎn)治療糖尿病的藥物”“能不能送點(diǎn)菜，我們家的蔬菜快吃完了”“孩子的奶粉和尿不濕沒(méi)了，怎么辦啊”“載有氧氣瓶的車輛被扣，24小時(shí)需要供氧的老人不能斷氧啊”………這些是靜態(tài)管理期間來(lái)自市民群眾的求助電話。截至11月5日中午12時(shí)，共接聽市民訴求電話356件，其中外來(lái)務(wù)工人員訴求76件，居民生活類訴求154件，居民藥品類訴求126件。

　　三是州市聯(lián)動(dòng)解民憂。組建“小城大愛”州市群團(tuán)服務(wù)便民訴求工作群，第一時(shí)間在群內(nèi)推送群眾困難訴求，組織團(tuán)州委、市城管局、市交通局（公交公司）、團(tuán)市委等單位成立玉樹市疫情防控應(yīng)急機(jī)動(dòng)志愿服務(wù)隊(duì)。通過(guò)“1+2+N”（“1”即一個(gè)受理方式，居民訴求全部通過(guò)線上服務(wù)熱線受理；“2”即兩項(xiàng)工作步驟，對(duì)接指定藥店、商鋪，對(duì)居民急需的藥品、食物消殺打包；“N”即實(shí)現(xiàn)配送范圍全覆蓋，配送過(guò)程全程無(wú)接觸）。通過(guò)明確的分工和嚴(yán)格的工作制度建立完整嚴(yán)密的工作流程，凝聚群團(tuán)組織最大合力戰(zhàn)疫情解民憂，為家中有危重癥患者的病人和食物緊缺居民解決燃眉之急。

　　11月3日，一名網(wǎng)民叫“藍(lán)海”的群眾撥打了玉樹市總工會(huì)愛心服務(wù)熱線，他表示自己是一名高血壓患者，平時(shí)吃的拜阿司匹林、阿托伐他丁鈣片等降壓藥物已用完，急需藥物。在接到群眾困難訴求電話后，接線工作人員第一時(shí)間聯(lián)系藥店，15分鐘就將藥品消殺打包，并安排配送組工作人員前往配送，在收到藥品后，這位群眾向全體工作人員表達(dá)了誠(chéng)摯謝意。這樣的故事還有很多，一條條令人動(dòng)容的感謝之詞，既是對(duì)工作的肯定，也是干群同心共戰(zhàn)疫情的強(qiáng)大動(dòng)力和堅(jiān)定決心。

　　雖然我們的城市按下了暫停鍵，但奮戰(zhàn)在抗疫一線的干部職工與志愿者們一刻也沒(méi)有停歇。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)‘疫’中，玉樹州、市群團(tuán)黨員志愿者積極響應(yīng)黨組織號(hào)召，沖在一線，干在實(shí)處，用心用情保障居民生活，堅(jiān)持就是勝利，堅(jiān)持必將勝利！州市群團(tuán)組織全體干部職工、志愿者將以黨的二十大精神為指引，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫政策，積極響應(yīng)州委、州政府和市委、市政府的號(hào)召，發(fā)揮群團(tuán)組織聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的作用，守土盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為，為抗擊疫情貢獻(xiàn)群團(tuán)力量。