近日，在玉樹州府玉樹市的各個路口，你總能看到一個個身穿藏藍色制服的身影，他們大多數人的手里都拿著一個小喇叭，起初，并未在意，但當路過好幾個街口，這一個個身影猶如一個個小點，串聯起來，匯集而來，闖入了我們的視野。

　　據了解，他們是玉樹市智慧城市的網格員們。玉樹市在傳統的“市——街道——社區(qū)”三級管理結構基礎上，增加了網格管理單元層級，這樣的“智慧城市建設”管理服務理念，便利居民生活，一直深受好評。玉樹市將4個街道辦事處16個社區(qū)形成一張網格矩陣，每一個網格由一個網格員激活，在平時，網格員們管理著自己所在網格內的社會服務事務，市民遇到市政或基本生活問題需要幫助時撥打市民服務熱線“12345”，網格員就可通過“社管通”順利解決。

　　平時的網格化管理，在疫情防控工作中依舊發(fā)揮著重要作用，自2月 9 日開始，玉樹智慧城市管理服務中心派出50 余名網格員投入到自己所在網格的社區(qū)服務工作中，主動與社區(qū)溝通聯系，力助社區(qū)共渡難關。 在平時，他們是網格員，在這樣一個特殊的時刻他們又化整為文明實踐中心雷鋒志愿者，主動承擔各路口值守工作，進行流動人員及車輛勸返、勸說工作，同時肩負疫情防控宣傳工作，了解社區(qū)所需，幫助群眾解決困難，努力支援社區(qū)疫情防控工作。

　　同時，玉樹智慧城市管理服務中心，多措并舉，發(fā)揮“智慧化”功能，做好疫情期間城市管理無盲區(qū)；利用城市管理科技優(yōu)勢，為市群眾抗擊疫情提供服務保障，“智慧城市”使城市在面對疫情時，依舊不失溫度。