高原寒冬，天高云淡，玉樹市這座浴火重生、從廢墟中站起來的城市讓我們領(lǐng)略了不一樣的陽剛之美。

　　站在玉樹市城區(qū)的當(dāng)代山觀景臺(tái)俯瞰，藍(lán)天白云之下，結(jié)古鎮(zhèn)城市風(fēng)景盡收眼底。群山懷抱之中，扎曲河蜿蜒穿城，兩岸一片片藏式建筑色彩斑斕，縱橫交錯(cuò)的道路整潔平坦，城中心的格薩爾廣場恢宏大氣……

　　面對如何管理好、運(yùn)營好、發(fā)展好，充分發(fā)揮玉樹市引領(lǐng)、示范、支撐和服務(wù)的作用，玉樹市給出的答案是建設(shè)“高原智慧管理示范城市”。玉樹市自啟動(dòng)創(chuàng)建全國文明城市以來，玉樹智慧城市建設(shè)就以高速度、快發(fā)展的勢頭迅速崛起，玉樹的未來更是在智慧之光的引領(lǐng)下熠熠生輝。

　　不僅如此，城市管理更是體現(xiàn)著一座城市的文明程度。

　　“天眼”工程、共享單車、WiFi全覆蓋，“外地車輛只糾違章不罰款”執(zhí)法理念……這些溫暖的行動(dòng)正讓玉樹市成為一座人們無時(shí)無刻都能感受到溫度和風(fēng)尚的城市。

　　由“單一”執(zhí)法向“綜合”執(zhí)法轉(zhuǎn)變，由“平面”管理向“立體”管理轉(zhuǎn)變，由“網(wǎng)格”管理向“精細(xì)”管理轉(zhuǎn)變，玉樹市堅(jiān)持從大處著眼、從細(xì)處入手，一項(xiàng)項(xiàng)抓落實(shí)、一條條抓整改、一分分抓提升，在落實(shí)中堵塞漏洞、打造亮點(diǎn)。

玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心巨大的LED顯示屏上，民情大小事，事無巨細(xì)。

　　走進(jìn)玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心，巨大的LED顯示屏上，民情大小事，事無巨細(xì)，都有受理和辦結(jié)，食品安全、后廚食堂、市區(qū)治安，都有監(jiān)控影像。

　　而在屏幕的另一頭，網(wǎng)格員通過手機(jī)上報(bào)一個(gè)下水道堵塞情況，玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心接到情況報(bào)告后，馬上把案件批轉(zhuǎn)給玉樹市市政設(shè)施運(yùn)行服務(wù)中心，市政方面派工作人員和污水車到現(xiàn)場處理，處理完成后，網(wǎng)格員把處理結(jié)果以拍照形式上報(bào)給中心，中心進(jìn)行核實(shí)結(jié)案。一個(gè)下午，市民關(guān)于下水道堵塞污水溢出的投訴就處理好了，這么高效的服務(wù)得益于玉樹市依托智慧城市管理服務(wù)中心實(shí)行的“接訴即辦”快速響應(yīng)機(jī)制。

網(wǎng)格員在大街小巷為城市“美容”。

　　網(wǎng)格員布幾今天的工作任務(wù)是看望轄區(qū)的孤寡老人，并檢查沿途的線路、店鋪的消防隱患，然后通過“智慧城市”APP拍照上報(bào)相關(guān)事件。

　　布幾說：“這個(gè)季節(jié)最擔(dān)心的就是消防隱患，我這邊有些線路拉的不好，容易造成隱患。”完成了火災(zāi)隱患的巡查工作，布幾來到了結(jié)古鎮(zhèn)紅旗路孤寡老人拉毛永藏的家。布幾每個(gè)月都會(huì)來她們家兩三次，對她們非常照顧。在發(fā)現(xiàn)了老人家里停水后，布幾拿出手機(jī)拍照并上報(bào)了相關(guān)的情況，很快就有人上門為老人解決難題。

　　這樣的情況每天都有很多。

　　玉樹市的智慧城市建設(shè)由四大塊組成的：

　　◆城市管理與公共服務(wù)；

　　◆便民服務(wù)，通過手機(jī)APP和政府綜合服務(wù)熱線12345等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)百姓身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，第一時(shí)間處置，提高老百姓的幸福度和滿意度；

　　◆政務(wù)服務(wù)，根據(jù)老百姓對政務(wù)服務(wù)層面所關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，通過智慧城市的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)行線上辦理，網(wǎng)上辦理，就近辦理，最終讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿；

　　◆玉樹生態(tài)管控，對國家級重點(diǎn)保護(hù)區(qū)和古村落等的保護(hù)，隨時(shí)做到預(yù)警預(yù)測。

　　精細(xì)的平臺(tái)、貼心的服務(wù)，讓這座高原小城的幸福指數(shù)不斷攀升，也為這座新晉的文明之城打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。