為深入貫徹“人民航空為人民”服務(wù)宗旨，踐行真情服務(wù)理念，增強人民群眾對機場服務(wù)的滿意度，3月15日，玉樹市開展“安心守護 真情服務(wù)”主題"3·15國際消費者權(quán)益日"宣傳活動。
玉樹市市場監(jiān)督管理局開展“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動年主題。
此次活動共發(fā)放《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)和相關(guān)消費知識宣傳單1280余張，同時向百姓通俗地講解法律知識和消費維權(quán)方式。增強了百姓的消費維權(quán)意識。轄區(qū)各市場監(jiān)管所密切配合，科所上下聯(lián)動，加大消費者權(quán)益宣傳力度，加強消費領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法工作力度，維護好百姓的切身利益。為營造良好營商環(huán)境，更好地維護消費者的合法權(quán)益提供了良好了的執(zhí)法保障。
西杭街道市場監(jiān)管所、結(jié)古市場監(jiān)管所、新寨市場監(jiān)管所深入轄區(qū)內(nèi)超市開展“共促消費公平”3·15國際消費者權(quán)益日宣傳活動，將維權(quán)、投訴等多項服務(wù)工作觸角直達(dá)百姓，切實增強百姓的維權(quán)意識。
通過加強行政監(jiān)督，強化社會監(jiān)督，加大社會監(jiān)督，加大教育引導(dǎo)，推動消費在公平軌道上實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。此次活動共出動執(zhí)法人員36名，車輛15臺次，銷毀不合格，過期食品32噸。價值17萬元。
玉樹市公安局經(jīng)偵大隊開展“保護消費者合法權(quán)益 共創(chuàng)和諧穩(wěn)定放心環(huán)境主題"3·15國際消費者權(quán)益日"宣傳活動。
玉樹機場組織開展“安心守護 真情服務(wù)”主題"3·15國際消費者權(quán)益日"宣傳活動。
為確保宣傳活動取得實效，分公司提前謀劃，制定“3.15國際消費者權(quán)益日活動實施方案，明確活動主題，并安排部署相關(guān)工作任務(wù)。在航站樓內(nèi)懸掛橫幅，擺放易拉寶，增派“首乘有我”“安易行”服務(wù)引導(dǎo)人員為旅客發(fā)放航空安全知識、首乘服務(wù)指南、疫情防控信息告知書、安檢須知等宣傳單，為60多名旅客解答民航法律法規(guī)、行李運輸規(guī)范和機場消費、首次乘機出行、優(yōu)惠票價、航班換季等咨詢服務(wù)，積極營造消費者維權(quán)的濃厚氛圍。同時，為更好地關(guān)注旅客服務(wù)需求，更加透明、更加公開接受旅客監(jiān)督，玉樹機場開展“碼”上吐槽活動，邀請40多名旅客掃碼參與，誠聽廣大旅客服務(wù)心聲及意見建議。
下一步，玉樹市將繼續(xù)在“3.15”期間不斷創(chuàng)新宣傳方式和手段，開展形式多樣，內(nèi)容豐富的宣傳活動，暢通消費投訴渠道，積極關(guān)注回應(yīng)消費者訴求，推動消費維權(quán)共治共享，讓消費者獲得實實在在的幸福感。
