10月20日，玉樹藏族自治州玉樹市的天空中飄起了小雨，氣溫也在一點(diǎn)點(diǎn)下降。家住瓊龍小區(qū)的索南文才下班回家，推開大門就感覺到一股暖流撲面而來。
“這幾年的供熱質(zhì)量確實是越來越好，像現(xiàn)在還在熱運(yùn)階段，已經(jīng)跟正式供暖沒有什么區(qū)別了！”索南文才一邊換鞋一邊指著桌子上的溫度計說，“你看家里都有20℃了，而且現(xiàn)在供熱服務(wù)質(zhì)量也是一年比一年好，住在這里就是一種幸福。”
隨后，記者來到玉樹市供暖公司，了解到目前全市已正式開啟集中供暖，暖流已流入千家萬戶，讓老百姓在寒冷的冬季實實在在感受溫暖，讓幸福更有“溫度”。
供暖供熱是保障民生的大工程。玉樹市供暖公司以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為為民辦實事的內(nèi)生動力。為了能夠保障供暖工作平穩(wěn)運(yùn)行，工作人員分秒必爭，加班加點(diǎn)，想盡一切辦法，克服一切困難只為保障居民用暖需求。
玉樹市供暖公司從10月15日起，已下派了管網(wǎng)維護(hù)人員20名，對近100余萬平方米的供暖區(qū)域及700余戶用暖住戶，進(jìn)行了“跑冒滴漏”等大排查，有序做好供熱前各項準(zhǔn)備工作，全力保障供熱穩(wěn)定、供熱質(zhì)量和供熱安全，確保以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)把溫暖送到千家萬戶。
走進(jìn)玉樹市供暖鍋爐房，記者就聽到轟隆隆的機(jī)器聲，看到忙碌的工作人員正在加班為玉樹市的百姓們送去溫暖。據(jù)了解，玉樹市供熱公司負(fù)責(zé)對市區(qū)內(nèi)16處供熱點(diǎn)供暖，本年度中8處供熱點(diǎn)已實現(xiàn)正常供暖，通過對各項目實施單位及各施工方的協(xié)調(diào)對接，現(xiàn)有3處清潔能源改造處已開始供暖，設(shè)備處于調(diào)試階段，供暖溫度較低，有5處煤改電、氣供熱點(diǎn)，近期供暖。
家住易地搬遷小區(qū)的索南說：“這幾天出門都要穿羽絨服，但是回家就可以穿單衣。熱乎的暖氣真是暖身又暖心。”
為保障老百姓能夠度過一個溫暖祥和的冬天，供熱公司提前對供熱設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行了全面檢修，對供熱過程中出現(xiàn)的管網(wǎng)破損等情況進(jìn)行了維修改造。并了解到，在本年度取暖費(fèi)用按正常供暖時間起計算收繳，設(shè)備處于調(diào)試階段時，將不計入收費(fèi)時間，收費(fèi)價格目前與以往相同。
玉樹市供暖公司經(jīng)理陳林巴德說：“目前全市各個小區(qū)及單位已經(jīng)陸續(xù)供暖。在用暖期間，我們將切實提高供熱服務(wù)質(zhì)量和管理水平，充分保障老百姓的用熱需求，進(jìn)一步提升群眾的獲得感、幸福感。”
在正常供暖后，供暖公司結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，在第一時間為群眾提供后續(xù)服務(wù)，比如暖氣不熱、漏水等情況，只要撥打供暖保障和維修服務(wù)熱線，就會有專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，還設(shè)立了24小時值班制度。為了能夠方便用熱住戶繳費(fèi)問題，玉樹市供暖公司開通了網(wǎng)上繳費(fèi)的同時，還協(xié)調(diào)了玉樹農(nóng)商銀行設(shè)立了繳費(fèi)窗口，只為保障用熱住戶基本權(quán)益，確保百姓溫暖過冬。
家住瓊龍小區(qū)的措毛說：“我們家暖氣漏水我就打了服務(wù)熱線，沒想到維修隊一小時就趕了過來，很快就幫我維修好了，真的幫我解決了一個大難題。”
