10月8日,，記者從中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司獲悉,，10月11日零時(shí)起，全國(guó)鐵路將實(shí)行第四季度列車(chē)運(yùn)行圖,，青藏集團(tuán)有限公司調(diào)圖后部分列車(chē)運(yùn)行將發(fā)生變化,。
具體來(lái)看，青藏集團(tuán)有限公司調(diào)圖后拉薩至西安南Z918/5 Z916/7次運(yùn)行區(qū)段調(diào)整為拉薩至西安,，車(chē)次修改為“Z918/7次”,；拉日線、川藏鐵路拉林段動(dòng)車(chē)組車(chē)次由“D”字頭,，修改為“C”字頭,。新增加西寧至嘉峪關(guān)南D4015/6次動(dòng)車(chē)組高峰運(yùn)行線1對(duì)，增加拉薩至日喀則C923/4次動(dòng)車(chē)組高峰運(yùn)行線1對(duì),。其中K9901次由格爾木,、K9902次由茫崖鎮(zhèn)均自2021年10月11日起逢每周一、二,、三,、四開(kāi)行；K9903次由格爾木,、K9904次由茫崖鎮(zhèn)均自2021年10月15日起逢每周五,、六、日開(kāi)行,。
調(diào)圖后,，青藏集團(tuán)有限公司將充分運(yùn)用售票數(shù)據(jù)分析結(jié)果，加強(qiáng)日常盯控,，分別在距開(kāi)車(chē)10天,、7天、3天,、1天按照預(yù)估客流情況對(duì)售票策略進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,。通過(guò)不斷優(yōu)化完善傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)，全力保障老年及脫網(wǎng)人群線下服務(wù),，堅(jiān)持開(kāi)展人工售票,、人工問(wèn)詢引導(dǎo)和人工驗(yàn)證檢票，暢通網(wǎng)上和現(xiàn)場(chǎng)多渠道重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù),。保障老年人等特殊重點(diǎn)旅客出行便利,。
據(jù)青藏集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步方便旅客出行,，調(diào)圖后線上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí),，同時(shí)退票截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前25分鐘調(diào)整至乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前,。用現(xiàn)金購(gòu)票和已取報(bào)銷憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù),，180天(含當(dāng)日)內(nèi)到全路任一車(chē)站領(lǐng)取退票款項(xiàng),，有效避免旅客到車(chē)站聚集。
