記者從中國(guó)鐵路青藏集團(tuán)有限公司獲悉，2020年12月30日，鐵路部門(mén)開(kāi)始發(fā)售2021年春運(yùn)火車(chē)票，在春運(yùn)期間出行的旅客可提前做好購(gòu)票準(zhǔn)備。
據(jù)悉，2021年鐵路春運(yùn)自1月28日開(kāi)始，3月8日結(jié)束，共計(jì)40天，按照火車(chē)票提前30天發(fā)售的安排，2020年12月30日，鐵路部門(mén)就開(kāi)始發(fā)售2021年春運(yùn)火車(chē)票了。為滿(mǎn)足旅客購(gòu)票需求，鐵路部門(mén)將延長(zhǎng)鐵路12306網(wǎng)站售票服務(wù)時(shí)間，從以前每日的早6點(diǎn)至晚11點(diǎn)30分，提前到每日的早5點(diǎn)至晚11點(diǎn)30分；并同步12306網(wǎng)站和線(xiàn)下窗口改簽規(guī)則，線(xiàn)上也可改簽當(dāng)日24點(diǎn)前其他列車(chē)車(chē)票，線(xiàn)上退票業(yè)務(wù)辦理時(shí)間優(yōu)化至全天候24小時(shí)，同時(shí)退票截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前25分鐘調(diào)整至乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前；對(duì)現(xiàn)金購(gòu)票和已取報(bào)銷(xiāo)憑證的旅客，可先在12306網(wǎng)站辦理退票手續(xù)，180天內(nèi)到全國(guó)鐵路任一車(chē)站領(lǐng)取退票款項(xiàng)；車(chē)站自助售票設(shè)備也將新增退票功能，滿(mǎn)足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)憑證旅客的退票需求，提供24小時(shí)全天候服務(wù)；堅(jiān)持開(kāi)展窗口人工售票、自助機(jī)購(gòu)票人工服務(wù)引導(dǎo)，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票，保障老年人群購(gòu)票服務(wù)，12306系統(tǒng)還將自動(dòng)識(shí)別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。青藏集團(tuán)公司也將全面貫徹冬春季常態(tài)化疫情防控要求，從售票源頭抓起，嚴(yán)格控制列車(chē)超員率，預(yù)留發(fā)熱旅客隔離席位。
此外，隨著2021年元旦假期的到來(lái)，為滿(mǎn)足管內(nèi)探親客流出行需求，青藏集團(tuán)公司還將于2020年12月30日、31日組織加開(kāi)格爾木至西寧K6822次臨時(shí)旅客列車(chē)；2021年1月3日加開(kāi)西寧至格爾木K6825次臨時(shí)旅客列車(chē)；根據(jù)假期西寧至門(mén)源間客流規(guī)律，2020年12月30日、31日、2021年1月3日西寧至門(mén)源間加開(kāi)D9917/8次臨時(shí)動(dòng)車(chē)組旅客列車(chē)。
