高原寒冬，天高云淡,，玉樹市這座浴火重生,、從廢墟中站起來的城市讓我們領(lǐng)略了不一樣的陽剛之美。
站在玉樹市城區(qū)的當(dāng)代山觀景臺俯瞰,，藍(lán)天白云之下,，結(jié)古鎮(zhèn)城市風(fēng)景盡收眼底。群山懷抱之中,，扎曲河蜿蜒穿城,，兩岸一片片藏式建筑色彩斑斕，縱橫交錯的道路整潔平坦,，城中心的格薩爾廣場恢宏大氣……
面對如何管理好,、運(yùn)營好、發(fā)展好,，充分發(fā)揮玉樹市引領(lǐng),、示范、支撐和服務(wù)的作用,，玉樹市給出的答案是建設(shè)“高原智慧管理示范城市”,。玉樹市自啟動創(chuàng)建全國文明城市以來，玉樹智慧城市建設(shè)就以高速度,、快發(fā)展的勢頭迅速崛起,，玉樹的未來更是在智慧之光的引領(lǐng)下熠熠生輝。
不僅如此,，城市管理更是體現(xiàn)著一座城市的文明程度,。
“天眼”工程、共享單車,、WiFi全覆蓋,，“外地車輛只糾違章不罰款”執(zhí)法理念……這些溫暖的行動正讓玉樹市成為一座人們無時無刻都能感受到溫度和風(fēng)尚的城市。
由“單一”執(zhí)法向“綜合”執(zhí)法轉(zhuǎn)變,，由“平面”管理向“立體”管理轉(zhuǎn)變,，由“網(wǎng)格”管理向“精細(xì)”管理轉(zhuǎn)變，玉樹市堅持從大處著眼,、從細(xì)處入手,，一項項抓落實(shí)、一條條抓整改,、一分分抓提升,，在落實(shí)中堵塞漏洞,、打造亮點(diǎn)。
玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心巨大的LED顯示屏上,，民情大小事,，事無巨細(xì)。
走進(jìn)玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心,，巨大的LED顯示屏上,，民情大小事，事無巨細(xì),，都有受理和辦結(jié),，食品安全、后廚食堂,、市區(qū)治安,，都有監(jiān)控影像。
而在屏幕的另一頭,，網(wǎng)格員通過手機(jī)上報一個下水道堵塞情況,，玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心接到情況報告后，馬上把案件批轉(zhuǎn)給玉樹市市政設(shè)施運(yùn)行服務(wù)中心,，市政方面派工作人員和污水車到現(xiàn)場處理,，處理完成后，網(wǎng)格員把處理結(jié)果以拍照形式上報給中心,，中心進(jìn)行核實(shí)結(jié)案,。一個下午，市民關(guān)于下水道堵塞污水溢出的投訴就處理好了,，這么高效的服務(wù)得益于玉樹市依托智慧城市管理服務(wù)中心實(shí)行的“接訴即辦”快速響應(yīng)機(jī)制,。
網(wǎng)格員在大街小巷為城市“美容”。
網(wǎng)格員布幾今天的工作任務(wù)是看望轄區(qū)的孤寡老人,，并檢查沿途的線路,、店鋪的消防隱患，然后通過“智慧城市”APP拍照上報相關(guān)事件,。
布幾說：“這個季節(jié)最擔(dān)心的就是消防隱患,，我這邊有些線路拉的不好，容易造成隱患,。”完成了火災(zāi)隱患的巡查工作,，布幾來到了結(jié)古鎮(zhèn)紅旗路孤寡老人拉毛永藏的家。布幾每個月都會來她們家兩三次,，對她們非常照顧。在發(fā)現(xiàn)了老人家里停水后,，布幾拿出手機(jī)拍照并上報了相關(guān)的情況,，很快就有人上門為老人解決難題,。
這樣的情況每天都有很多。
玉樹市的智慧城市建設(shè)由四大塊組成的：
◆城市管理與公共服務(wù),；
◆便民服務(wù),，通過手機(jī)APP和政府綜合服務(wù)熱線12345等平臺，實(shí)現(xiàn)百姓身邊的點(diǎn)點(diǎn)滴滴在第一時間發(fā)現(xiàn),，第一時間處置,，提高老百姓的幸福度和滿意度；
◆政務(wù)服務(wù),，根據(jù)老百姓對政務(wù)服務(wù)層面所關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題,，通過智慧城市的服務(wù)平臺,，實(shí)行線上辦理，網(wǎng)上辦理,，就近辦理,，最終讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿,；
◆玉樹生態(tài)管控,，對國家級重點(diǎn)保護(hù)區(qū)和古村落等的保護(hù)，隨時做到預(yù)警預(yù)測,。
精細(xì)的平臺,、貼心的服務(wù)，讓這座高原小城的幸福指數(shù)不斷攀升,，也為這座新晉的文明之城打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。
