玉樹(shù)市民政局婚姻登記在嚴(yán)格執(zhí)行《婚姻法》、《婚姻登記條例》等法規(guī)的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化職業(yè)道德,牢固樹(shù)立“一切為人民,一切善待百姓”的親民意識(shí),繼續(xù)保持開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的精神狀態(tài),強(qiáng)化文明服務(wù)建設(shè),從拓展文明服務(wù)窗口、提高文明服務(wù)能力著手,四措并舉努力打造優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的文明服務(wù)窗口。
規(guī)范服務(wù)流程
本著“以人為本,為民服務(wù)”的理念,堅(jiān)持便民、利民、親民的宗旨,完善服務(wù)程序,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提升服務(wù)水平。窗口每位同志對(duì)婚姻當(dāng)事人都實(shí)行文明用語(yǔ),做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲的“三聲”服務(wù),以熱心接待、細(xì)心辦理、盡心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。樹(shù)立民政部門(mén)婚姻登記良好的社會(huì)文明形象和文明窗口服務(wù)形象;
充實(shí)窗口力量
市民政局高度重視婚煙登記機(jī)關(guān)窗口隊(duì)伍建設(shè),精心選拔工作責(zé)任心強(qiáng)、思想基礎(chǔ)好、文明素質(zhì)、業(yè)務(wù)精干的干部同志辦理婚姻登記;
提高服務(wù)質(zhì)效
為有效防控疫情,市民政局暢通申辦渠道,實(shí)行電話預(yù)約等方式,確保辦證現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)井然,保證工作人員和群眾生命安全和身體健康。同時(shí),為更好地服務(wù)群眾,在520等特殊日子當(dāng)天,婚姻登記窗口全體工作人員主動(dòng)提前半小時(shí)上班、放棄午休時(shí)間、延遲下班,加班加點(diǎn)辦證,確保當(dāng)天前來(lái)辦理結(jié)婚登記且符合法定結(jié)婚登記條件的新人,都能順暢地領(lǐng)到結(jié)婚證;
強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)
市民政局通過(guò)印發(fā)宣傳單、張貼宣傳海報(bào)等方式,廣泛宣傳婚俗改革相關(guān)法律法規(guī)及婚檢的重要意義,做到婚姻政策深入人心,家喻戶曉,倡樹(shù)良好社會(huì)新風(fēng)尚。目前,婚姻登記窗口共辦理婚姻登記 余對(duì),充分用實(shí)際行動(dòng)踐行了 “以人民為中心”的發(fā)展思想。