玉樹市智慧城市管理服務(wù)中心各委辦局領(lǐng)導(dǎo)同志：
玉樹新城來之不易,，她承載了全國人民的無疆大愛，凝聚了全市各族干部群眾的心血與汗水,。隨著災(zāi)后重建的圓滿完成,，玉樹市知名度不斷提高，倍受社會各界高度關(guān)注,。管理好,、運營好、發(fā)展好新玉樹,，不斷鞏固災(zāi)后重建成果,，引領(lǐng)青南藏區(qū)城鎮(zhèn)化發(fā)展，充分展示新玉樹,、新精神,、新面貌，已成為全市工作的重中之重,。
為此,，玉樹市委,、市政府投入大量資金，啟動實施了智慧城市管理服務(wù)項目建設(shè),，建立了科學(xué)高效,、多方協(xié)調(diào)、資源共享的城市管理新模式,，其目的就是不斷提高城市管理運行網(wǎng)格化,、精細(xì)化和智慧化，為廣大市民創(chuàng)造更加美好的人居環(huán)境,，促進(jìn)城市的和諧發(fā)展,，為全市經(jīng)濟社會的可持續(xù)增長保駕護(hù)航。智慧城市管理服務(wù)中心運行幾個月來,，政府公眾服務(wù)號12345和網(wǎng)格員已累計受理的案件達(dá)660多件，但已處理案件僅有85件,，案件處理率竟不到15%,。這與城市管理工作的要求，與廣大市民的需求還有很大的差距,。是什么原因?qū)е掳讣幚砺嗜绱说拖�,，我覺得各委辦單位負(fù)責(zé)同志應(yīng)該正視這個問題，認(rèn)真反省,，尋找原因,，及時整改，強化落實,。
各委辦單位負(fù)責(zé)同志一定要牢固樹立“城市管理服務(wù)無小事,、群眾需求無小事”的責(zé)任意識，充分認(rèn)識到及時有效處理各類案件的重要性和必要性,，不斷加強效能建設(shè),，提高行政執(zhí)行力，做到每一起案件都有專人負(fù)責(zé),，每一起案件都在規(guī)定的實效內(nèi)完成處理和驗收,，確保中心批轉(zhuǎn)的案件得到及時有效地處理。同時,，要積極配合智慧城市管理服務(wù)中各項工作,，對中心需要的基礎(chǔ)資料要指定專人負(fù)責(zé)，及時完成統(tǒng)計上報,。
我們大家都生活在這座城市,，管理好、運營好我們共同的城市,，不斷提高城市品位,，改善城市宜居環(huán)境,，需要我們大家一起努力。我們必須認(rèn)清形勢,、提高認(rèn)識,、明確責(zé)任、即刻行動,，為城市的健康發(fā)展打好基礎(chǔ),，為市民的幸福生活創(chuàng)造條件，為經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展提供保障,，共同打造綠色文明,、和諧宜居、富有活力的高原新城,！
此致
敬禮
蔡成勇
2016年8月15日
