“家里的暖氣終于熱了！”11月1日上午,，家住玉樹藏族自治州玉樹市瓊龍小區(qū)的業(yè)主才仁高興地說,。主題教育開展以來，玉樹市供熱公司把保障群眾溫暖過冬作為以學(xué)促干和解決群眾“急難愁盼”的具體實(shí)踐,，落地落實(shí)。
青海日?qǐng)?bào)融媒體記者 余暉 程宦寧 攝
連日來,，玉樹市供熱公司在進(jìn)一步提升供暖服務(wù)水平的同時(shí),，根據(jù)冬季市區(qū)室外溫度的高低及時(shí)調(diào)整供暖時(shí)長(zhǎng),，并定期開展“訪民問暖”“入戶調(diào)查測(cè)溫”等活動(dòng)，以更優(yōu)質(zhì)的供熱服務(wù)踐行為民服務(wù)的初心,。同時(shí),，公司圍繞21處供熱點(diǎn)進(jìn)行巡視檢查、輸送藥品藥劑及軟水系統(tǒng),，管道班24小時(shí)值班值守,，不分晝夜為民保溫暖，截至目前,，共計(jì)解決492戶用熱戶家中的暖氣片排氣,、清洗更換過濾網(wǎng)、閥門等問題,。
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為提升服務(wù)質(zhì)量,，供熱公司辦公室開通服務(wù)熱線，在線咨詢辦理報(bào)停,、復(fù)熱手續(xù),、在線繳費(fèi)操作流程及用熱戶家中暖氣不熱等問題153起，并針對(duì)用熱戶不同需求,，分門別類切實(shí)有效進(jìn)行反饋,，幫助373戶用熱戶解決家中暖氣不熱的問題。
此外,，公司還推出“解民優(yōu),、辦實(shí)事、出實(shí)招”活動(dòng),，本年度對(duì)廉租房,、公租房用戶申請(qǐng)繳費(fèi)優(yōu)惠福利，凡在郵政儲(chǔ)蓄銀行辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù),，以房屋建筑面積進(jìn)行返還現(xiàn)金,，金額為70—300元不等，以實(shí)際行動(dòng)回饋廣大群眾,。
