城市集中供熱事關群眾冷暖,，事關社會和諧穩(wěn)定,，也是人民群眾最直接、最關心,、最現(xiàn)實的民生問題,，為應對驟降的氣溫和突變的天氣情況，全力打好新冠肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn),，保障市民群眾溫暖過冬,，體現(xiàn)“小城大愛”的人文關懷，玉樹市本著抓“早”字,、務“實”字,、求“質(zhì)”字的工作思想，提前謀劃,、周密安排部署,，于9月21日對各供熱點進行管網(wǎng)打壓、試壓,、調(diào)試工作,，9月26日起試供熱，于10月1日起正式供熱,，保證全市居民的生活供暖,。

　　一、全市供熱基本情況

　　玉樹市供熱主要以燃煤,、燃氣,、電能蓄熱式和電能直供式供熱為主,，全市共有16處供熱點和5處換熱站。其中：燃煤供熱點3處,、供熱面積68.28萬平方米,，燃氣供熱點1處、供熱面積9.54萬平方米,，電鍋爐直供8處,、供熱面積32.06平方米，電鍋爐蓄熱4處,、供熱面積35.68萬平方米,，各供熱點基本實行集中供熱。全市供熱對象涉及28處商住組團內(nèi)的行政,、企事業(yè)單位,、商鋪及10400余戶住戶，供熱總面積145.56萬平方米,。

　　二,、供熱工作開展情況

　　一是下好“先手棋”，確保設備運行穩(wěn)定,。為保障采暖期間各項設備安全穩(wěn)定運行,，玉樹市超前謀劃，科學調(diào)度,，狠抓冬煤儲備和設備維修維護工作,。前期已通過政府采購公開招標，已對接煤炭供應商并簽訂了13000噸的供煤協(xié)議,，正在陸續(xù)調(diào)撥拉運當中,，現(xiàn)全市庫存煤炭有800噸。同時,，做好“冬病夏治”工作,，完成了90余公里供熱管網(wǎng)的設備維護和保養(yǎng)工作，與國家電網(wǎng)玉樹供電公司對接,，做好了12處電能供熱點用電設施的檢查和調(diào)試工作,。

　　二是圍繞“惠民生”，提升供熱服務質(zhì)量,。在供熱服務方面,，玉樹市不斷完善各項供熱服務管理制度，認真落實服務承諾制及走訪回訪用戶制度,，積極開展“訪民問暖”服務活動,。通過進社區(qū)、進住戶開展咨詢等方式,，主動傾聽用戶的意見建議,，同時,，設立24小時故障報修及值班投訴電話，及時受理解決用戶反饋的供熱問題,。針對西杭及瓊龍C區(qū)792戶立挺分支管道進行載裝維修,，同時對巴塘、康南,、西杭管網(wǎng)末端增設三處加壓泵站,，有效解決用戶室內(nèi)采暖設施流量小,、管網(wǎng)末端循環(huán)不暢導致熱量流失等問題,。

　　三是摸索“新路子”，大力實施節(jié)能減排,。為深入貫徹落實習近平生態(tài)文明思想,，嚴格落實污染防治各項要求，玉樹市根據(jù)中央生態(tài)環(huán)保督察組反饋意見,，大力實施煤改電清潔能源建設項目,，投資22213萬元購置安裝2臺2.8MW真空電熱水鍋爐、 2臺2.8MW 高壓電極式熱水鍋爐,、2臺1.4MW 高壓電極式真空微壓相變熱水鍋爐,、7臺720KW 稀土磁極電供熱機組、6臺640KW和1臺288KW半導體電供熱機組,，完成改造后,，平均每年節(jié)約2.2萬噸煤，取得了顯著的節(jié)能效果,，在確保冬季供熱安全穩(wěn)定運行的同時做到綠色環(huán)保,。