冬季供熱是關(guān)系千家萬戶溫暖過冬的民生大事,。近期,，針對玉樹市部分小區(qū)居民反映供暖溫度低的問題,，1月12日起，玉樹市供熱公司協(xié)同市住建,、市政中心,、各街道辦、各物業(yè)公司100余名干部職工分赴全市20處集中供暖小區(qū),，開展入戶室內(nèi)溫度測溫及相關(guān)問題排查整改活動,，本報記者隨行采訪。

　　1月15日傍晚,，正值玉樹市各小區(qū)供暖時段開始時間，記者跟隨玉樹市供熱公司入戶走訪調(diào)查小組,，一起走訪了瓊龍,、巴塘、西杭,、扎南,、勝利小區(qū)的若干個居民家中，現(xiàn)場測溫,、檢查供熱設(shè)備,、征詢意見建議。

　　走訪中，工作人員在居民家中用紅外測溫儀進行實地測溫,，采集室溫數(shù)據(jù),，每到一戶，都詳細詢問居民家中平時供暖情況,，耐心記錄居民提出的意見,，了解居民的需求，掌握室溫情況,，同時征求居民對于供熱工作的意見和建議,，全面做好供熱保障。

　　走進西杭小區(qū)的安杰家中,，記者見到安杰身穿背心正在觀看電視,，工作人員現(xiàn)場測溫為30.6℃，舒適愜意,。對于本年度供暖情況,，安杰除了伸出兩只大拇指點贊，沒有其他意見,，臨走時不忘一再感謝供熱工作人員的辛勤付出,。隨后，走訪的各小區(qū),，經(jīng)測室溫均超過20℃以上,，身處其中也基本舒適。

　　走訪中,，供熱公司負責人陳林告訴記者,，根據(jù)規(guī)定，溫度達標實測有嚴格要求,，必須使用經(jīng)權(quán)威部門檢測過的溫度計,，按照嚴格程序來測量室溫。具體來說,，就是在居民家中起居室對角線的中間點,，距地面1.2米處，取樣測出的溫度才有效,。一些居民用一些簡易的溫度計,，精確度不高，且測溫方法不嚴謹,，測出的數(shù)據(jù)不能作為供暖達標與否的依據(jù),。

　　供熱初期是用熱戶反映問題比較集中的時期，經(jīng)記者梳理,，常見問題以暖氣不熱和跑冒滴漏為主,。陳林表示,，暖氣不熱有很多原因，濾網(wǎng)堵塞,、管網(wǎng)充氣,、脫節(jié)處漏水等都有可能造成暖氣不熱或不達標。此次入戶走訪調(diào)查,，除了實地測溫,，采集室溫數(shù)據(jù)，互留聯(lián)系方式,，還要將調(diào)查出的相關(guān)問題,，安排人員進行第一時間梳理整改。而供水,、排水部門工作人員同行調(diào)查的意義,，也在于第一時間了解問題，便于第一時間解決問題,。目前,，通過走訪調(diào)查所發(fā)現(xiàn)的問題，大部分已整改完成,，居民室內(nèi)溫度普遍得到提高,。

　　據(jù)了解，目前玉樹市供熱公司負責運行28處商住組團內(nèi)的16處供熱點,，5處換熱站,，其中12處為電鍋爐、1處為燃氣鍋爐,、3處為燃煤鍋爐,，服務(wù)對象內(nèi)含101家企業(yè)、事業(yè)單位和10400余戶用熱居民,。在遭遇極端天氣情況下,，供熱公司還將動態(tài)上調(diào)供熱溫度，保障居民溫暖過冬,。

　　對供暖問題,，本報記者將持續(xù)關(guān)注……