“現(xiàn)在的小區(qū)和住房環(huán)境可比我以前住的牦牛帳篷好多了,那會(huì)兒一下雨就漏水漏風(fēng)的,哪像現(xiàn)在的房子這么干凈整潔、冬暖夏涼,而且孫子上的幼兒園就在跟前,我現(xiàn)在已經(jīng)成了全職陪讀啦!”64歲的老人才讓扎西,家住玉樹市易地扶貧搬遷移民小區(qū),說(shuō)起自己搬到移民小區(qū)之后的日子,老人的言語(yǔ)間流露出滿滿的幸福感。然而在一年前,這里還是泥濘滿地、缺少規(guī)劃、沒(méi)有物業(yè)、一片蕭瑟。
去年以來(lái),玉樹市聚焦全市物業(yè)管理突出問(wèn)題,以黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理為主線,以解決居民群眾的煩心事操心事為重點(diǎn),全面實(shí)施“紅色物業(yè)”試點(diǎn)工程,并把易地扶貧搬遷移民小區(qū)列為首個(gè)試點(diǎn),著力破解物業(yè)服務(wù)短板、提升居民生活品質(zhì)。
黨建引領(lǐng),掀起物業(yè)服務(wù)“紅色革命”
注重發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,切實(shí)把黨組織的政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)物業(yè)企業(yè)參與社區(qū)治理的能力優(yōu)勢(shì)。制定行動(dòng)規(guī)劃。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨中央和省州委關(guān)于加強(qiáng)黨建引領(lǐng)城市基層社會(huì)治理的重大部署要求,結(jié)合市情實(shí)際研究制定《玉樹市關(guān)于加強(qiáng)黨建引領(lǐng)打造“紅色物業(yè)”提升城市社區(qū)治理水平的實(shí)施方案》,著力把物業(yè)組織建設(shè)成為引領(lǐng)社區(qū)治理的堅(jiān)強(qiáng)堡壘、把物業(yè)隊(duì)伍發(fā)展成為黨的隊(duì)伍。推進(jìn)“兩個(gè)覆蓋”。在符合相關(guān)條件的7個(gè)物業(yè)企業(yè)單獨(dú)建立黨組織,在易地扶貧搬遷移民小區(qū)以物業(yè)企業(yè)、小區(qū)黨員、聯(lián)點(diǎn)單位、業(yè)委會(huì)等為主體組建聯(lián)合黨支部,并構(gòu)建業(yè)委會(huì)對(duì)物業(yè)企業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)、考核制度,全面提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平。
多點(diǎn)發(fā)力,打造社區(qū)服務(wù)“紅色陣地”
夜晚,從移民小區(qū)的大小廣場(chǎng)上傳來(lái)陣陣悠揚(yáng)的藏族舞曲,每晚在這里跳鍋莊舞已經(jīng)成為小區(qū)居民日常生活必不可少的一環(huán)。自“紅色物業(yè)”工程實(shí)施以來(lái),玉樹市在試點(diǎn)的易地扶貧搬遷移民小區(qū)著力打造以黨支部活動(dòng)室為核心、以黨群服務(wù)中心為重點(diǎn)、以綜合服務(wù)大廳為保障、以社區(qū)通智慧服務(wù)平臺(tái)為載體、以黨史村史館為補(bǔ)充、以大小廣場(chǎng)為延伸的“六大工程”,全力建設(shè)集溝通議事、辦事咨詢、黨內(nèi)活動(dòng)、讀書休閑、宣傳教育等功能為一體的“紅色陣地”,實(shí)現(xiàn)痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題門口提、門口議、門口解,居民的生活品質(zhì)和生活水平得到有效提升。
強(qiáng)化服務(wù),集聚基層治理“紅色力量”
針對(duì)小區(qū)居民服務(wù)需求多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn),在引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)提升服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上,集聚街道社區(qū)、聯(lián)點(diǎn)單位、“兩新”組織等各方力量,為縱深推進(jìn)“紅色物業(yè)”提供堅(jiān)強(qiáng)人力保障。全面推行機(jī)關(guān)社區(qū)黨建共建聯(lián)創(chuàng),協(xié)調(diào)州級(jí)組織部門動(dòng)員州市兩級(jí)176家機(jī)關(guān)單位的黨組織和在職黨員到聯(lián)點(diǎn)社區(qū)報(bào)到,并通過(guò)建立社區(qū)需求、單位資源、共建項(xiàng)目“三張清單”,強(qiáng)化供需對(duì)接,累計(jì)對(duì)接各類治理項(xiàng)目512項(xiàng),實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)黨組織力量下沉社區(qū)、黨員服務(wù)下沉社區(qū)、社會(huì)治理下沉社區(qū)。在易地扶貧搬遷移民小區(qū)組建紅袖標(biāo)志愿者服務(wù)隊(duì),通過(guò)設(shè)置志愿服務(wù)積分、積分兌換日用品的辦法廣泛發(fā)動(dòng)小區(qū)黨員居民參與志愿服務(wù)、參與社區(qū)治理;組建24小時(shí)維修服務(wù)隊(duì),引導(dǎo)物業(yè)企業(yè)合理安排值班時(shí)間,日夜在崗、隨時(shí)待命,滿足小區(qū)居民的各類突發(fā)性故障維修需求,提升幸福感和獲得感。
智慧管理,搭建社區(qū)治理“紅色載體”
“我家水槽漏水嚴(yán)重,麻煩派人過(guò)來(lái)看一下吧”“黨群服務(wù)中心里黨建書屋的書籍大家可能看的差不多了,建議更新一下”,點(diǎn)開“社區(qū)通”,可以看到里面的“鄰里議事廳”里正熱鬧非凡,自“紅色物業(yè)”試點(diǎn)以來(lái),移民小區(qū)的居民越來(lái)越依賴“社區(qū)通”足不出戶解決實(shí)際問(wèn)題。年初來(lái),玉樹市立足市情實(shí)際,聚焦黨建引領(lǐng)基層社會(huì)治理的新形勢(shì)和新要求,投資27萬(wàn)余元,依托智慧黨建多媒體管理平臺(tái)開發(fā)集網(wǎng)絡(luò)議事、服務(wù)訴求、紅色管家等多個(gè)功能為一體的“社區(qū)通”智慧服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)小區(qū)居民“問(wèn)題線上議、需求線上提、難題線上解、費(fèi)用線上繳”。同時(shí),投入10萬(wàn)元在移民小區(qū)投放基層治理“社區(qū)通”終端機(jī)30臺(tái),以宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀為重點(diǎn),循環(huán)播放居民文明守則、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、身邊好人先進(jìn)事跡等相關(guān)音視頻內(nèi)容,提升小區(qū)居民文明素養(yǎng),紅色物業(yè)的“紅色效應(yīng)”有效釋放。