近日，玉樹(shù)市公安局瓊龍路派出所主動(dòng)作為，積極幫助企業(yè)和群眾解決“急難愁盼”問(wèn)題，排查化解矛盾糾紛。近日，瓊龍路派出所民輔警在轄區(qū)巡邏時(shí)，轄區(qū)某物業(yè)公司工作人員反映，某小區(qū)院內(nèi)有施工方不及時(shí)處理施工產(chǎn)生的泥污，因此雙方發(fā)生糾紛。 

　　民警遂立即向施工方和物業(yè)了解情況，發(fā)現(xiàn)因午飯期間工人較少，未能及時(shí)清掃污泥，物業(yè)又害怕影響住戶正常出行，從而雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，為了不使矛盾激化，民警對(duì)物業(yè)公司和施工方進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，民警耐心調(diào)解，為雙方搭起一座“連心橋”，并且當(dāng)起了“和事佬”。期間民警從小區(qū)治理等多角度耐心解釋，引導(dǎo)雙方換位思考，最后施工方表示立即清掃污泥，雙方握手言和。 

　　此次糾紛化解，做到了群眾的小事基本現(xiàn)場(chǎng)解決，實(shí)現(xiàn)了“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”，派出所的民輔警積極作為，積小平安為大平安。