近日，玉樹(shù)州金融服務(wù)志愿隊(duì)下沉各家金融網(wǎng)點(diǎn)，開(kāi)展志愿活動(dòng)，踐行志愿精神，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。

　　在青海銀行玉樹(shù)分行的營(yíng)業(yè)大廳，志愿者吉安松毛忙前跑后為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的才仁文毛提供志愿服務(wù)。她用流利的藏語(yǔ)為老人講解業(yè)務(wù)辦理流程，并為其填寫(xiě)表格、復(fù)印證件，幫助老人錄入指紋，直到一張嶄新的銀行卡握在老人手中，她才放心離開(kāi)。

　　志愿者 吉安松毛:作為剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)的青年來(lái)說(shuō)，我非常榮幸能夠參加到此次的志愿服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中。在大學(xué)的期間我也參加過(guò)類似的服務(wù)活動(dòng)，可以讓我體會(huì)到志愿活動(dòng)能夠給自己帶來(lái)的價(jià)值感。所以，我覺(jué)得作為當(dāng)代青年有這樣的責(zé)任，（繼承）中華傳統(tǒng)美德，把尊老愛(ài)幼給傳承下去，發(fā)揚(yáng)下去。

　　除了提供必要的幫助之外，志愿者們還擔(dān)負(fù)著向老年人普及金融知識(shí)、預(yù)防電信詐騙的任務(wù)。年近七旬的卡瓦老人來(lái)到農(nóng)業(yè)銀行開(kāi)通手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，才仁洛周邀請(qǐng)他坐在一旁的凳子上，仔細(xì)詢問(wèn)轉(zhuǎn)賬對(duì)方的信息，在確認(rèn)無(wú)誤后，為老人下載了手機(jī)銀行app，不厭其煩地為老人講解使用方法，直到老人學(xué)會(huì)操作。

　　玉樹(shù)市市民 卡瓦：這些志愿者們真的很好，手把手教我們使用手機(jī)銀行、網(wǎng)上付款，現(xiàn)在我們也能自由自在的在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)喜歡的東西了，出門(mén)也方便多了，感謝他們！

　　據(jù)了解，這支由中國(guó)人民銀行玉樹(shù)州中心支行與共青團(tuán)玉樹(shù)州委聯(lián)合組織的社會(huì)公益團(tuán)隊(duì)，共有13名志愿者，目前已在玉樹(shù)州、市11家金融網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行了一個(gè)月的老年人支付便利志愿服務(wù)。切實(shí)履行學(xué)史力行，踐行志愿精神，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)社會(huì)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”， 多措并舉提升玉樹(shù)轄區(qū)老年人支付服務(wù)便利化水平，增強(qiáng)老年群眾的金融獲得感、幸福感。